12号在京东买了台联想Y9000P,14号下午收到的货看了下箱子没啥问题就收货了,有事加上相信京东的售后,18号晚上拆开准备开爽的一看屏幕有道划痕,我靠心里拔凉拔凉的,立即就跟客服反馈申请换一台,19号接到客服电,我说我有开箱的视屏,但是视屏里看不出来屏幕的问题,必须要手电筒照才看得到。他一听说视屏看不出来立马就说超过24小时不予处理。我有视屏证明是18号开的箱,发现后立马就反馈了,客服就一直推诿,我后来炸毛了,我就说不售后了把售后单取消了,我要投诉你们平台应该找谁,你们受谁监管电话多少,客服屁也放不出来一个就一直重复超过24小时不能售后,最后说不赢直接把电话挂了,我靠。后来越想越不爽,必须得退,不退不就证明他们是对的了吗。
说实话购物体验真的差,遇到事情只会推脱,这个超过24小时的规定根本不合理,我查了下消费者保护法也没有这一条,消费者也不一定会知道,他商品页面上根本没有写明,全由他们说了算。我身边的朋友同事听了都不相信,一再跟我确定是不是京东买的,我说是的,都觉得是京东应该可以退。网上一查这种案例还很多,不知道是我们消费者太相信京东了还是京东变了。
说实话购物体验真的差,遇到事情只会推脱,这个超过24小时的规定根本不合理,我查了下消费者保护法也没有这一条,消费者也不一定会知道,他商品页面上根本没有写明,全由他们说了算。我身边的朋友同事听了都不相信,一再跟我确定是不是京东买的,我说是的,都觉得是京东应该可以退。网上一查这种案例还很多,不知道是我们消费者太相信京东了还是京东变了。