回执来了,说一下目前的后续。
帽子叔叔这边昨天的笔录记录了始末,并且在里面写上了京东自营店购买,嫌疑较大的就是店铺工作人员等信息。
可惜昨天没有拍笔录,我以为会给我一张呢。
北京12315和京东客服昨天答应我的今天给答复,都没有做到,全部不了了之。
而且,今天给我答复这个承诺,都是对方主动和我说的,并不是我要求的。
我以为需要好几个工作日。
其中京东说得更满,说是今天12点前。
不过他们都没有做到,也没有后文,说不上谁更拉胯。
然后,说一个小插曲吧。
足以说明京东现在的混乱是方方面面的。
企业一旦开始滑坡,真的如同山崩海啸。
我不是把京东买的电子产品都退货了嘛,包括摄像头、电子猫眼、路由器啥的,昨天挨个下单了。
在我去派出所时,一个京东的快递员阿姨打了个电话说来揽件,然后就全拿走了,收到了也没和我说。
结果今天早上又来个快递小哥,打电话问我退货的东西呢?
原来昨天那个快递员阿姨的单子只是其中一件的,她把我门口所有的东西都拿走了,也没说一声,并且放在了一个快递包裹里面寄走了……
现在的情况就是我只有一个货退款成功了。
快递小哥没有拿到东西,不敢给我点发货。
快递阿姨说和站长确认过了,一起寄回去没事,都是一个仓库的。
店铺客服和我说没有物流信息不能退货。
反正大家是各说各的,都没错,错的是我这个退货的。
寄!
不过东西也不贵,几百块钱吧,真没了……我好像也没啥办法。
————————————
在我发帖子的时候,京东回复我老婆了(对话录音的文字版我也发上来):
不承认信息泄露(说是京东不会泄露用户信息,严格保密,我对象直接笑了,客服都挂微博了)。不支持平板退货退款(已拆封,没拆封我还和你商量嘛,七天还没到呢)。赔偿200(还是优惠券),笑死。
京东有权不处理我的投诉,我也有权把这个事情记录下来,让大家引以为戒,不要抱有幻想





帽子叔叔这边昨天的笔录记录了始末,并且在里面写上了京东自营店购买,嫌疑较大的就是店铺工作人员等信息。
可惜昨天没有拍笔录,我以为会给我一张呢。
北京12315和京东客服昨天答应我的今天给答复,都没有做到,全部不了了之。
而且,今天给我答复这个承诺,都是对方主动和我说的,并不是我要求的。
我以为需要好几个工作日。
其中京东说得更满,说是今天12点前。
不过他们都没有做到,也没有后文,说不上谁更拉胯。
然后,说一个小插曲吧。
足以说明京东现在的混乱是方方面面的。
企业一旦开始滑坡,真的如同山崩海啸。
我不是把京东买的电子产品都退货了嘛,包括摄像头、电子猫眼、路由器啥的,昨天挨个下单了。
在我去派出所时,一个京东的快递员阿姨打了个电话说来揽件,然后就全拿走了,收到了也没和我说。
结果今天早上又来个快递小哥,打电话问我退货的东西呢?
原来昨天那个快递员阿姨的单子只是其中一件的,她把我门口所有的东西都拿走了,也没说一声,并且放在了一个快递包裹里面寄走了……
现在的情况就是我只有一个货退款成功了。
快递小哥没有拿到东西,不敢给我点发货。
快递阿姨说和站长确认过了,一起寄回去没事,都是一个仓库的。
店铺客服和我说没有物流信息不能退货。
反正大家是各说各的,都没错,错的是我这个退货的。
寄!
不过东西也不贵,几百块钱吧,真没了……我好像也没啥办法。
————————————
在我发帖子的时候,京东回复我老婆了(对话录音的文字版我也发上来):
不承认信息泄露(说是京东不会泄露用户信息,严格保密,我对象直接笑了,客服都挂微博了)。不支持平板退货退款(已拆封,没拆封我还和你商量嘛,七天还没到呢)。赔偿200(还是优惠券),笑死。
京东有权不处理我的投诉,我也有权把这个事情记录下来,让大家引以为戒,不要抱有幻想




