求助求助美亚账号一定要打电话给美国英文客服

我的亚马逊账号有几个月没登录，一登录就要求我改密码，改完之后就说我账号异常要联系客服，打电话给中文客服又说只有英文客服能解决，请问可以通过其他方式比如发邮件解决吗？

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