本田皓影天窗卷帘卡扣无故断裂

车辆刚买了两年多，还在质保期内，天窗卷帘卡扣就断裂了，给4S店打电话问了一下，他们说要车开过去看一下，再问问厂家是否质保。他们的意思似乎是，如果厂家说不质保，他们就不管了。车质网上那么多卡扣开裂的投诉，厂家应该召回。