2024年10月07日在零刻京东自营旗舰店购买ser7主机，购买之前问店铺客服激活后是否支持七天无理由退货，客服说可以，买之后因为不符合需求在7天内申请七天无理由退货，被驳回不给处理，多种方式联系，最后京东商城售后客服说店铺客服跟京东不一回事，要找店铺客服处理，联系店铺客服，又说激活后不支持七天无理由退货，目前已黑猫投诉，法院起诉正在进行。
希望零刻官方主持公证，所有证据都有保存。