2024年11月1日—2日，由香港客户中心协会主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理协会、台湾客户联络中心发展协会承办的“大中华区客户中心联盟2024卓越客户服务大奖颁奖典礼”在香港成功举办,两岸三地的呼叫中心领域标杆单位及优秀个人代表齐聚香港，共襄盛会。鸿联九五受邀出席本次大会。


本次大会以促进呼叫中心创新发展为目的，重在表彰在呼叫中心领域做出卓越成绩的单位及个人，树立卓越行业典范，深度激发行业上下游优秀企业和品牌的创新力，引导行业跨界融合健康持续发展，增加行业软实力，提高“中国呼叫中心行业”综合竞争力。经过重重严格的评审和筛选，鸿联九五最终脱颖而出荣获“2024年卓越客户服务大奖”。该奖项为大中华区客服行业的最高荣誉，将会为客服行业树立新的标杆，此次颁奖典礼不仅是对获奖企业认可和鼓励，也是对整个客户服务行业的推动和促进。这含金量极高的荣誉是业界对我司的再次肯定，是市场对我司品牌影响力与实力的认可，证明我司实力充足，在呼叫中心行业客户服务领域有突出的表现和卓越业绩！
次日，大会主办方以“AI智能客户体验成功案例经验分享＆未来创新应用交流”为主题，邀请两岸三地的行业优秀企业代表参访交流，共同探讨行业发展新趋势，探索行业挑战解决方案，分享行业实践经验。这是一场来自两岸三地优秀企业间的交流学习，也是鸿联九五迈入大中华区呼叫中心行业客户服务领域极其重要的一步。