数字化前台并不意味着无人化服务，而是让员工从繁琐的日常工作中解脱，专注于提供更有温度、更个性化的服务。鹿马酒店自助入住机，正是这样一位得力助手，它不仅通过友好的界面设计和快速上手的特点，减轻了前台的工作压力，提升了员工的幸福感和工作效率，还打通了酒店管理、门锁、发票在内的多个系统，实现了一机同步操作，无需额外人力就能实现24小时不间断服务，让前台员工得以转型为宾客的私人旅行顾问。从个性化旅行建议到本地美食推荐，再到周边景点导览，这些增值服务不仅极大地提升了宾客的入住体验，更在无形中加深了宾客对酒店的情感连接。