事情经过
1.在京东购买了一个平板，选择了其中一个套餐，套餐里有带键盘的保护套和触控笔（有额外付费）。
2.一起买的平板加套餐，然后京东那边是分开发货；平板是一个订单全金额，笔和键盘是一个订单0金额。
3.平板先到，到了之后拆开使用，决定留用，账号也注册了，包装也扔了。
4.半天之后键盘和笔到了，键盘和保护套是不可拆分的；我预想的是可拆分的，所以我想退货，键盘和笔的包装有保留。
双方大致说辞：
I：我可以单独退键盘吗？
J：退键盘只能退0元；可以连平板整个退货；
I：平板使用了，包装也没有了；能全额退吗？
J：不能；
I：可是，是你们分开发货，分时送达导致的啊？
J：你完全可以在下单时看清商品的。（这个确实是我的问题，我以为可以退的）
......重复以上对话
我的诉求：
1.全额退货键盘或全额退货商品
2.发货时附加商品和商品在一个订单里或保证同时送达
3.附加商品金额和商品金额分开，保证附加商品可以退货