国内的运营商,拿着国家资源为所欲为,根本就不会正视用户诉求!本人经历11月份被电信无故停机,在电信APP投诉后,要求电信就无故停机做出道歉,并且就投诉案例未联系用户单方面强制办结给出说明并合理补偿。电信一直没有正面回复我处理结果,12月2日,电信来电拒绝用户诉求,并且强调是根据大数据停我的机,我要它拿出我涉及所谓风险的证据它也拿不出,号码据电信说已经恢复正常,但是造成我很不好的使用感受。
12月3日,工信部投诉中心回复,说明电信拒绝用户诉求,要我走其他渠道。我特么这个气啊!我说国家设立你们是浪费纳税人的钱!根本不管事,按照这个处理惯例,几乎百分百的工信部投诉案例运营商都会拒绝调解,因为工信部现在没有执法权,作为监督机构形同虚设!谁来对运营商的服务质量监督?
根据电信法,监管部门是有权对于运营商的服务质量做出处罚的!但是现在根本不管事!电信可恨,监管部门更是可恨,这些混子应该去死!
所谓补偿,本来是电信提升用户感受到好的机会,即使大数据预判,也是电信原因而非用户,现在这个事情不了了之,并不是特在乎那几个子的补偿,但是真的让我对电信刮目相看。
现在朗朗乾坤,居然是天黑一片吗?
12月3日,工信部投诉中心回复,说明电信拒绝用户诉求,要我走其他渠道。我特么这个气啊!我说国家设立你们是浪费纳税人的钱!根本不管事,按照这个处理惯例,几乎百分百的工信部投诉案例运营商都会拒绝调解,因为工信部现在没有执法权,作为监督机构形同虚设!谁来对运营商的服务质量监督?
根据电信法,监管部门是有权对于运营商的服务质量做出处罚的!但是现在根本不管事!电信可恨,监管部门更是可恨,这些混子应该去死!
所谓补偿,本来是电信提升用户感受到好的机会,即使大数据预判,也是电信原因而非用户,现在这个事情不了了之,并不是特在乎那几个子的补偿,但是真的让我对电信刮目相看。
现在朗朗乾坤,居然是天黑一片吗?