凡是在螃蟹平台通过“官网代售”购买的账号发生找回，从买家联系螃蟹平台工作人员“挂失”起计算处理期，最多15日内追回该账号，如追回无果则螃蟹平台会先按买家所购买的合同类型进行赔付，赔付金将转入买家指定的银行卡、支付宝。