你在说什么？混乱不堪

浙江省知识产权纠纷人民调解委员会与杭州市余杭区共道云调解中心签订知识产权纠纷专业化调解合作协议作者：来源：浙江知识产权保护中心浏览次数：1271次发布时间：2023-10-13
为进一步强化知识产权纠纷专业化调解，推动做好知识产权领域矛盾纠纷的预防和化解工作，10月9日，浙江省知识产权纠纷人民调解委员会与杭州市余杭区共道云调解中心签订知识产权纠纷专业化调解合作协议。
自2021年调委会成立以来，中心积极投身知识产权纠纷调解工作，利用专业技术优势累计调解各类知识产权纠纷近700起，成功化解200余起。中心紧扣知识产权矛盾纠纷多元化解要求，建强调解力量，运用专业优势，有效分流和化解知识产权矛盾纠纷，中心、调解员分别获得杭州市中级人民法院、杭州市贸促会联合颁发的“突出贡献奖”“优秀调解员”称号，调解案例入选国家知识产权局办公室、最高人民法院办公厅今年6月发布的2021-2022年知识产权纠纷多元调解典型经验做法案例，在缓解法院办案压力的同时树立了独有的“浙知调”品牌形象。
会上，双方就合作开展知识产权宣讲、典型案例、调解工作交流等进行探讨和展望。下一步，调委会将为共道云调解中心开展知识产权纠纷调解提供技术支持，发挥专业化调解在化解知识产权矛盾纠纷中的优势，通过“互联网+”模式便捷、高效化解知识产权纠纷。

杭州市余杭区共道云调解中心
来源：中国（深圳）知识产权保护中心
发布时间：2024-11-25
字号：[ 大 中 小]
　　杭州市余杭区共道云调解中心，于2020年经杭州市余杭区司法局批准，设立登记为民办非企业单位，业务范围是诉讼、仲裁等纠纷调解与法律咨询等法律服务。共道云调中心迄今入驻20余家法院并参与法院调解服务的运营工作，现担任深圳市中级人民法院、深圳市龙岗区人民法院、杭州市中级人民法院、杭州市西湖区人民法院、杭州互联网法院特邀入册调解组织。

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余杭区市场监督管理局知识产权调解服务项目拟中标单位公示书
兹有建设单位杭州市余杭区市场监督管理局的余杭区市场监督管理局知识产权调解服务项目（招标编号：HZZHQT2022-005）现予公示三个工作日，公示时间从2022年7月22日至2022年7月26日。公示期间内，任何社会团体或个人若有异议，请与招标人联系，招标人联系电话：0571-88729078。招标人接到投诉或持有异议的电话，应在公示结束前与招标代理公司取得联系，反馈情况。
附拟中标工程简况：
招标单位 杭州市余杭区市场监督管理局 代理机构 杭州正鸿工程咨询有限公司
工程名称 余杭区市场监督管理局知识产权调解服务项目 工程地点 余杭区
建筑面积 / 结构类型及层数 /
排名 单位名称 项目负责人 投标报价（元） 工期要求（天）
1 杭州市余杭区共道云调解中心 / 调解成功：1000元/件；调解失败：500元/件；专利行政裁决咨询：5000元/件 按招标文件要求
招标方式 公开招标 开标时间 2022.7.21 公示时间 2022.7.22-2022.7.26
杭州市余杭区市场监督管理局
2022年7月22日

案例64万件，调解走出市场化新路子！中国长安网2023-03-26 16:03
打一场外观设计专利侵权官司，要多久？答案是：一般情况下，普通程序自立案之日起六个月内审结。那打28场呢？
近日，在浙江省杭州市余杭区共道云调解中心持续三个月的调解后，深圳市某科技公司与28个不同侵权主体的外观设计专利侵权纠纷得以彻底了结。该科技公司收到14万元赔偿款，爽快地支付了3000元的调解服务费用，“这比打官司快，还让人省心。”
一直以来，人民调解不是公益免费的吗？怎么要付费了？实际上，在浙江，“市场化调解”已悄然兴起。
以调解为职业
3月13日上午9点，27岁的沈瑶随着人群涌进杭州未来科技城乐佳国际大厦，开启了新的一天。她法学本科毕业，今年是她以调解为职业的第三个年头。
传统的人民调解是公益性的，而沈瑶所在单位——共道云调解中心，一家民办非企的社会调解组织，却能提供“市场化调解服务”。
包括沈瑶在内的133名调解员，大多具备法律专业背景，以调解为职业，在意劳动报酬，也讲职业情怀。一名17岁男孩在某游戏平台充值2万元后，家属以男孩未成年为由要求某游戏平台全额退款。沈瑶通过云工作平台全程留痕展开调解，在告知游戏平台关于未成年充值的法规及判例后，又提供了男孩家庭的低保证明及急需缴纳大学学费的实际情况，成功为男孩家庭挽回90%的损失。“这份工作让我挣得合理工资，也时常能帮到别人，它和老师、医生一样，是一项普通、正式而有意义的职业。”沈瑶说。

共道云调解中心调解员通过“云电话”开展调解
记者了解到，传统的人民调解员是通过“以奖代补”形式获得补贴的，即所在地司法局对人民调解委员会受理调处的各类矛盾纠纷，根据案件数量、案卷质量、调处难易程度和调解结果等因素综合考量并给予相应数额的奖励。人民调解的优势在于化解邻里纠纷、家事纠纷等民事纠纷，但对于专业性较强、疑难复杂的商事类纠纷的化解存在一定短板。
而如今，浙江杭州、宁波、湖州等地已出现这样一种调解市场化的现象，即政府部门、行业协会、企事业单位等向社会调解组织购买调解服务，重点化解商事类纠纷及部分疑难复杂的民事纠纷；这些社会调解组织招募和培育专职调解员，并为调解员发放工资。在发展较盛的杭州余杭区，现有社会调解组织25家、专职人民调解员181名，已培育出“共道云”“橄榄枝三姐妹”“云尚”等调解品牌。在这些社会调解组织里，调解员是一份能够提供利他解纷服务，也满足自身利益的有意义的工作。
解纷“生力军”
“这起知识产权纠纷，被告在安徽，我们已经与他电话沟通了17次。”沈瑶点开智慧云调解平台案件列表中的一个案例，记者能清晰看到案件委派机构、进度以及每通电话通话时间、内容等。平台右上角，是个绿色标示的云电话，调解员就是通过它与当事人沟通，并实现全程录音。
随着社会矛盾的日益繁复及由此产生的调解需求，各级党委政府积极搭建一体化解纷平台，邀请多种调解组织入驻，发挥社会力量、市场力量化解矛盾纠纷；调解组织为达到入驻条件，往往会想方设法提高服务质量。譬如，余杭区共道云调解中心113名调解员，平均年龄27岁，且均有法学专业背景或从业经历；西湖区智调非诉讼纠纷调解中心不仅要求调解员懂法律，还总结出了一套规范化、标准化、规模化的调解流程……总之，与以往传统人民调解员多为兼职、较年长，依据经验和熟人社会开展工作不同，这些社会组织的调解员年轻、专职，且多具备法律专业背景。“专业、高效”是它们在市场上占据一席之地的原因。
早在2021年7月，经最高人民法院批准，杭州市中级人民法院在全国率先开展市场化解纷机制试点工作。今年2月，这项工作被最高人民法院评为全国法院十大最具创新一站式建设改革创新成果。杭州中院立案庭工作人员表示，市场化调解专业、高效，收费低于诉讼费且用时较短，调解成功后经司法确认同样具有强制执行力，还可选择在线调解，方便、快捷，是解决纠纷的良好选择。据统计，2022年，杭州法院特邀调解组织开展市场化调解共计收案57849件，约占全市法院诉前调解案件的三分之一。
省司法厅人民参与和促进法治处相关负责人表示，在市场化调解尚未完全放开的情形下，具有资质的调解组织冠以“民办非企”之名开展市场化调解，能弥补人民调解经费不足等问题，为社会注入解纷新力量，是有益的探索。

市场化调解机构已成为一些地方的解纷“生力军”
记者了解到，杭州不少调解机构甚至打破地域限制，成为省内外的解纷“生力军”。如余杭区共道云调解中心成了杭州、北京、义乌、宁波、南京、青岛、广州等地56家单位的解纷重要力量；西湖区智调非诉讼纠纷调解中心为浙江、北京、天津、上海、江苏、福建、云南等约40家单位提供解纷服务。
迷茫与希望
据了解，余杭区共道云调解中心2022年度共调解案例64万件，其中60%来自互联网平台，40%来源为政府部门，个人委托的极少；许多调解类社会组织业务甚至100%来自政府，具有强烈的区域依附性特征。这也是目前民办非企调解组织面临的难题：过于依赖政府引调。
从事调解市场化工作多年，曾任西湖区智调非诉讼纠纷调解中心主任，现为西湖区祥平调解中心主任的刘志刚认为，只有当调解变为像仲裁、公证、律师服务等可选购的法律产品，才能真正实现调解市场化，而这还有很长的路要走。
市场化不充分，人们对调解员职业的认知就低。余杭区共道云调解中心主任卓泽有清楚记得，中心成立之初的几次招聘，听到最多的就是“居然还有专门招调解员的单位”“调解员不都是兼职嘛”等。据了解，当前，调解员虽已经正式纳入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，但目前关于调解员身份的授予、等级评定、市场准入、收费标准等都没有统一规定，调解员的职业化改革实践是呈分散状态的自我开发和发展。“我们甚至碰到过调解成功后，调解机构和当事人就调解费用讨价还价，还有的当事人‘逃单’。”卓泽有说。调解协议是否具有强制执行效力、能否得到司法保障，是当事人在选择调解时最为关注的问题，也是未来调解发展的重要因素。
“迷茫不少，但前景是有的。”卓泽有说。目前，杭州两级法院与特邀调解组织建立了较为顺畅的司法确认衔接机制，越来越多的网络平台、大型企业愿意为调解服务买单，由余杭区司法局开发的致力于推动纠纷化解市场自给自足、自行运转的可信云调解数字系统即将全省推广，尤其是浙江省出台的《关于完善矛盾纠纷多元调解体系的意见》，释放了构建多元调解体系、鼓励适当为调解付费的信号，这些都更坚定了社会调解组织的信心。
【记者手记】
“市场化调解”
也是调解的“一元”
去年12月，浙江出台《关于完善矛盾纠纷多元调解体系的意见》，着力构建优势互补、资源共享、高效协同的多元调解体系。笔者以为：多元调解，市场化调解这一“元”当占一席。
以往政府部门主导下的人民调解、行政调解和司法调解，其无偿特征是司法服务为民的生动体现。而随着市场经济的高度繁荣，传统调解力量不充沛、高端商事调解组织发展壮大难等，使得群众对高效、专业、权威性调解的需求难以得到满足。加强调解市场供给侧结构性改革，提供与收费水平相匹配的服务是回应民之所需的体现；同时也能发挥价值规律作用，推动调解服务经费和质量双方正向循环。
事实上，对于市场化调解的探索，浙江不是个例。2021年5月，《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》明确探索设立市场化运行的调解组织，登记为社会服务机构、公司等的调解组织调解矛盾纠纷，可以收取合理费用；2021年年底，深圳市已建立市场化运作的商事调解组织5个；广州市天河区人民法院2022年社会化有偿调解机制共计引导10788件金融商事纠纷……市场化调解已在多地“发芽”。
不可否认，作为新生事物，市场化调解仍存在诸多问题和争议。譬如如何保障市场化调解的公信力？市场化调解收费标准怎么定？市场化调解调解员准入和管理由谁负责？据了解，目前我省市场化调解主要由“政府购买”，一定程度上保障了调解的公信力；对于矛盾双方自费调解，采取自愿原则，有一些平台已出台收费指导标准，但没有统一收费标准。此外，这些开展市场化调解的民办非企组织由所在地司法局主管，原则上不受人民调解法约束，由此也衍生出“缺乏统一行业管理规范”等问题。
纵使如此，市场化调解悄然成为多元调解的一“元”已是不争的事实。近年来，浙江各地政府也出台政策举措，引导和规范调解市场化发展。随着市场化调解的逐步成熟和完善，人们将能有更多解纷选择项，获得更优质调解服务。

他们产品上都是我的画！原创画作被滥用，“云调解员”出手了潮新闻客户端2024-09-20 13:02
潮新闻客户端 记者 邹宸 通讯员 滨法
武彤是共道云调解中心驻杭州滨江法院知识产权共享法庭的一名90后年轻调解员。
与其他调解平台不同，共道云调解中心主要是集中线上调解阿里巴巴平台上的纠纷。
这段时间以来，她接到了不少调解著作权纠纷的案子，有诸暨做针织品的，有天津做地毯的，也有深圳做手机壳的。
前些天，她忽然收到一个从成都寄过来的快递，原来是一面案件当事人送来的锦旗。
背后是怎样的一个故事？

图源：滨江法院
插画师被侵权，调解员帮助追回近3万元赔偿
锦旗是成都一名插画师余某送来的，平时常在网上发一些自己创作的画。
2023年的一天，他在阿里巴巴平台上发现，一家坐标江苏南通的纺织品店铺在出售一款印花四件套，产品上居然印有自己创作并拥有著作权证的“小狗头像”系列形象。
随着搜索深入，余某共在该平台上发现了七家南通的纺织品店铺在售该商品，忍无可忍的他将商家和平台一一起诉，要求每个商家赔偿他一万元。
这几个案件一起被分到了武彤这里进行诉前调解，她需要先根据当事人提供的店铺名称，找到店主的旺旺名称，向店铺发送案件调解的通知，再和店主取得联系。
七家店主，有的称“不清楚这个状况，不知道印花已经侵权”，有的称“自己只是卖东西，不知道什么是侵犯知识产权”。
“他们在产品上用了我的画啊！这小狗的形象是哪里来的他们能不清楚吗？怎么能不承认呢？”余某着急了。
“你先别急，根据我的经验，有些商家就是做点小生意，法律知识没那么了解，我先给他们普普法。”武彤挨个拨通店主电话二次沟通。
经过多轮解释，几位店家总算是对著作权侵权有了一些认识，并陆续向武彤发了一些可供参考的证据。
武彤从店主提供的进货单里发现，南通当地是有自己的进货软件的，而他们的货都是从进货软件上的另外两家纺织厂购买的，这七家只是经销商。
她连忙又查询供货商的联系方式，重新解释。当她说到“生产商和经销商需要承担的责任是不一样的”时，其中一名供货商告诉她：“这批四件套也不是我生产的啊！我也是从别人那里买的！”
经过层层摸排，武彤终于和真正的生产商取得了联系。生产商答应替这七家纺织厂赔偿余某的损失，但觉得赔偿金额太多了。
为找到一个符合双方心理预期的金额，武彤翻找了最近调解的案例，再和余某沟通，最终生产商同意以七个案件共28000元的金额赔偿余某。
侵权“梅开二度”，她再度出手
本以为当事人涉及的纠纷到这里就结束了，结果一段时间以后，武彤再次收到了有关余某的案件，还是同一个原告，还是同样的案情，被告却是另一批经销商。有了上次的经验，她直接进行排查，还是同一个生产商。
“我已经为这个事情赔过一次了，不可能再赔第二次了！”第二次为这一纠纷联系上生产商后，他们不愿意再赔钱了。由于都是南通本地企业，这次被告的经销商也知道之前生产商替经销商赔过钱了，纷纷表示不乐意出钱赔偿。
调解难度升级，武彤只能又去和生产商和经销商分别进行沟通，最终以每个案件生产商赔偿2500元、经销商赔偿500元的结果和余某达成和解。
“路途遥远我只能通过快递为你送上锦旗，感谢调解员保护了我们平凡小画师的权利。”拿到了全部赔偿款的余某通过电话向武彤表达了感谢。
今年4月起，武彤开始负责滨江法院相关纠纷，目前已成功调解案件215件，调解成功率77%。
“转载请注明出处”

据统计，2022年，杭州法院特邀调解组织开展市场化调解共计收案57849件，约占全市法院诉前调解案件的三分之一。

据统计，2022年，杭州法院特邀调解组织开展市场化调解共计收案57849件，约占全市法院诉前调解案件的三分之一。
这其中有多少件是相互宝的案件？

在大大的网络里挖呀挖呀挖，
在小小的公司里挖呀挖呀挖，

杭州市余杭区五常街道良睦路999号乐佳国际4号楼
共道云调在杭州未来科技城乐佳国际大厦的具体位置是4号楼

付费请来“老娘舅” 浙江调解服务走出市场化新路浙法传媒2023-03-24 14:08打一场外观设计专利侵权官司，要多久？答案是：一般情况下，普通程序自立案之日起六个月内审结。那打28场呢？近日，在杭州市余杭区共道云调解中心持续三个月的调解后，深圳市某科技公司与28个不同侵权主体的外观设计专利侵权纠纷得以彻底了结。该科技公司收到14万元赔偿款，爽快地支付了3000元的调解服务费用，“这比打官司快，还让人省心。”一直以来，人民调解不是公益免费的吗？怎么要付费了？实际上，在浙江，“市场化调解”已悄然兴起。
以调解为职业
3月13日上午9点，27岁的沈瑶随着人群涌进杭州未来科技城乐佳国际大厦，开启了新的一天。她法学本科毕业，今年是她以调解为职业的第三个年头。传统的人民调解是公益性的，而沈瑶所在单位——共道云调解中心，一家民办非企的社会调解组织，却能提供“市场化调解服务”。包括沈瑶在内的133名调解员，大多具备法律专业背景，以调解为职业，在意劳动报酬，也讲职业情怀。一名17岁男孩在某游戏平台充值2万元后，家属以男孩未成年为由要求某游戏平台全额退款。沈瑶通过云工作平台全程留痕展开调解，在告知游戏平台关于未成年充值的法规及判例后，又提供了男孩家庭的低保证明及急需缴纳大学学费的实际情况，成功为男孩家庭挽回90%的损失。“这份工作让我挣得合理工资，也时常能帮到别人，它和老师、医生一样，是一项普通、正式而有意义的职业。”沈瑶说。记者了解到，传统的人民调解员是通过“以奖代补”形式获得补贴的，即所在地司法局对人民调解委员会受理调处的各类矛盾纠纷，根据案件数量、案卷质量、调处难易程度和调解结果等因素综合考量并给予相应数额的奖励。人民调解的优势在于化解邻里纠纷、家事纠纷等民事纠纷，但对于专业性较强、疑难复杂的商事类纠纷的化解存在一定短板。而如今，浙江杭州、宁波、湖州等地已出现这样一种调解市场化的现象，即政府部门、行业协会、企事业单位等向社会调解组织购买调解服务，重点化解商事类纠纷及部分疑难复杂的民事纠纷；这些社会调解组织招募和培育专职调解员，并为调解员发放工资。在发展较盛的杭州余杭区，现有社会调解组织25家、专职人民调解员181名，已培育出“共道云”“橄榄枝三姐妹”“云尚”等调解品牌。在这些社会调解组织里，调解员是一份能够提供利他解纷服务，也满足自身利益的有意义的工作。
解纷“生力军”
“这起知识产权纠纷，被告在安徽，我们已经与他电话沟通了17次。”沈瑶点开智慧云调解平台案件列表中的一个案例，记者能清晰看到案件委派机构、进度以及每通电话通话时间、内容等。平台右上角，是个绿色标示的云电话，调解员就是通过它与当事人沟通，并实现全程录音。随着社会矛盾的日益繁复及由此产生的调解需求，各级党委政府积极搭建一体化解纷平台，邀请多种调解组织入驻，发挥社会力量、市场力量化解矛盾纠纷；调解组织为达到入驻条件，往往会想方设法提高服务质量。譬如，余杭区共道云调解中心113名调解员，平均年龄27岁，且均有法学专业背景或从业经历；西湖区智调非诉讼纠纷调解中心不仅要求调解员懂法律，还总结出了一套规范化、标准化、规模化的调解流程……总之，与以往传统人民调解员多为兼职、较年长，依据经验和熟人社会开展工作不同，这些社会组织的调解员年轻、专职，且多具备法律专业背景。“专业、高效”是它们在市场上占据一席之地的原因。早在2021年7月，经最高人民法院批准，杭州市中级人民法院在全国率先开展市场化解纷机制试点工作。今年2月，这项工作被最高人民法院评为全国法院十大最具创新一站式建设改革创新成果。杭州中院立案庭工作人员表示，市场化调解专业、高效，收费低于诉讼费且用时较短，调解成功后经司法确认同样具有强制执行力，还可选择在线调解，方便、快捷，是解决纠纷的良好选择。据统计，2022年，杭州法院特邀调解组织开展市场化调解共计收案57849件，约占全市法院诉前调解案件的三分之一。省司法厅人民参与和促进法治处相关负责人表示，在市场化调解尚未完全放开的情形下，具有资质的调解组织冠以“民办非企”之名开展市场化调解，能弥补人民调解经费不足等问题，为社会注入解纷新力量，是有益的探索。记者了解到，杭州不少调解机构甚至打破地域限制，成为省内外的解纷“生力军”。如余杭区共道云调解中心成了杭州、北京、义乌、宁波、南京、青岛、广州等地56家单位的解纷重要力量；西湖区智调非诉讼纠纷调解中心为浙江、北京、天津、上海、江苏、福建、云南等约40家单位提供解纷服务。
迷茫与希望
据了解，余杭区共道云调解中心2022年度共调解案例64万件，其中60%来自互联网平台，40%来源为政府部门，个人委托的极少；许多调解类社会组织业务甚至100%来自政府，具有强烈的区域依附性特征。这也是目前民办非企调解组织面临的难题：过于依赖政府引调。从事调解市场化工作多年，曾任西湖区智调非诉讼纠纷调解中心主任，现为西湖区祥平调解中心主任的刘志刚认为，只有当调解变为像仲裁、公证、律师服务等可选购的法律产品，才能真正实现调解市场化，而这还有很长的路要走。市场化不充分，人们对调解员职业的认知就低。余杭区共道云调解中心主任卓泽有清楚记得，中心成立之初的几次招聘，听到最多的就是“居然还有专门招调解员的单位”“调解员不都是兼职嘛”等。据了解，当前，调解员虽已经正式纳入《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，但目前关于调解员身份的授予、等级评定、市场准入、收费标准等都没有统一规定，调解员的职业化改革实践是呈分散状态的自我开发和发展。“我们甚至碰到过调解成功后，调解机构和当事人就调解费用讨价还价，还有的当事人‘逃单’。”卓泽有说。调解协议是否具有强制执行效力、能否得到司法保障，是当事人在选择调解时最为关注的问题，也是未来调解发展的重要因素。“迷茫不少，但前景是有的。”卓泽有说。目前，杭州两级法院与特邀调解组织建立了较为顺畅的司法确认衔接机制，越来越多的网络平台、大型企业愿意为调解服务买单，由余杭区司法局开发的致力于推动纠纷化解市场自给自足、自行运转的可信云调解数字系统即将全省推广，尤其是浙江省出台的《关于完善矛盾纠纷多元调解体系的意见》，释放了构建多元调解体系、鼓励适当为调解付费的信号，这些都更坚定了社会调解组织的信心。
记者手记
“市场化调解”也是调解的“一元”
去年12月，浙江出台《关于完善矛盾纠纷多元调解体系的意见》，着力构建优势互补、资源共享、高效协同的多元调解体系。笔者以为：多元调解，市场化调解这一“元”当占一席。以往政府部门主导下的人民调解、行政调解和司法调解，其无偿特征是司法服务为民的生动体现。而随着市场经济的高度繁荣，传统调解力量不充沛、高端商事调解组织发展壮大难等，使得群众对高效、专业、权威性调解的需求难以得到满足。加强调解市场供给侧结构性改革，提供与收费水平相匹配的服务是回应民之所需的体现；同时也能发挥价值规律作用，推动调解服务经费和质量双方正向循环。事实上，对于市场化调解的探索，浙江不是个例。2021年5月，《上海市促进多元化解矛盾纠纷条例》明确探索设立市场化运行的调解组织，登记为社会服务机构、公司等的调解组织调解矛盾纠纷，可以收取合理费用；2021年年底，深圳市已建立市场化运作的商事调解组织5个；广州市天河区人民法院2022年社会化有偿调解机制共计引导10788件金融商事纠纷……市场化调解已在多地“发芽”。不可否认，作为新生事物，市场化调解仍存在诸多问题和争议。譬如如何保障市场化调解的公信力？市场化调解收费标准怎么定？市场化调解调解员准入和管理由谁负责？据了解，目前我省市场化调解主要由“政府购买”，一定程度上保障了调解的公信力；对于矛盾双方自费调解，采取自愿原则，有一些平台已出台收费指导标准，但没有统一收费标准。此外，这些开展市场化调解的民办非企组织由所在地司法局主管，原则上不受人民调解法约束，由此也衍生出“缺乏统一行业管理规范”等问题。纵使如此，市场化调解悄然成为多元调解的“一元”已是不争的事实。近年来，浙江各地政府也出台政策举措，引导和规范调解市场化发展。随着市场化调解的逐步成熟和完善，人们将能有更多解纷选择项，获得更优质调解服务。来源：浙江法治报作者：记者 肖春霞 通讯员 柯乃靖 徐康哲编辑：刘君怡

高桥云港今日开园！余杭与阿里巴巴携手打造，首批近4000名阿里员工进驻！2023-03-26 13:29来源：澎湃新闻·澎湃号·政务字号
3月26日，全区首个“有机更新”竣工项目——高桥云港园区正式开园。市委常委、区委书记刘颖出席开园仪式，并同阿里巴巴集团副总裁闻佳一道敲响开园之鼓。

区领导王牮、王建平、张立、梅建胜、倪伟俊、姚文华、李洁，阿里巴巴集团总务线总裁刘菲，阿里巴巴集团副总裁、杭州瓴羊智能服务有限公司CEO朋新宇，以及有关部门、镇街负责人和入驻企业代表等参加。

开园式前，刘颖一行先后来到园区访客中心、商业街等处，详细了解园区有机更新历程、企业入驻、发展思路以及商业配套等情况。仪式上，区领导向入驻企业代表和入驻商业代表递交钥匙。

△区领导向入驻企业代表和入驻商业代表递交钥匙

△未来科技城高桥云港（原高桥工业园）
高桥云港的前身为始建于2002年的高桥工业园，总占地面积约255亩，距未来科技城核心区仅2公里，是个老牌工业园区。去年以来，余杭区携手阿里巴巴集团，以老工业园区内存量建筑物为基础，采用“政府主导、社会资本和优质运营商参与”的综合开发模式，开展绿色低碳有机更新。这是贯彻全省推进新一轮制造业“腾笼换鸟、凤凰涅槃”攻坚行动的具体实践，是破解区域产业发展空间制约的关键举措，也是余杭与阿里升级为全方位战略合作伙伴关系后的又一重大成果，将为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

△家具低碳与健康智慧
遵循绿色低碳、生态健康和数字智慧的设计理念，历时12个月的改造，新生的高桥云港园共新增产业空间15万平方米，已转变为一个集办公、餐饮、住宿、文化于一体，重点发展数字文化、XR以及车（飞）联网、生命健康等未来产业的绿色低碳智慧创客园区。目前，已先行启用2万平方米商业空间和8万平方米亲橙空间，阿里巴巴集团旗下瓴羊总部、FC事业部将于5月初正式入驻，首批入园工作和生活的员工近4000人。预计五年内将实现引进企业超200家、年营收超150亿元，新增常驻产业人口1.6万人。

△园区环境
下一步，余杭区将以高桥云港开园为起点，总结经验、示范推广，进一步推进工业用地有机更新“梧桐计划”，持续优化完善“政府主导、社会资本和优质运营商参与”的综合开发模式，支持优势企业采用企业自主改造模式，利用现有土地、厂房率先开展工业用地有机更新，并鼓励优势企业、优质园区开发公司或园区运营商等主体，通过兼并重组、合作开发等形式开展工业用地有机更新，加快推动朱庙、中泰、义桥等工业园区有机更新，为城市新中心建设和产业高质量发展提供更多的新空间、新支点。

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原标题：《高桥云港今日开园！余杭与阿里巴巴携手打造，首批近4000名阿里员工进驻！》

看这错综复杂的政商关系，支付宝在杭州的根据地，说好听点是支柱企业，说白了不就地头蛇嘛，所以也就不奇怪了，但这也不能作为他们违法违规的理由