私发你的Q 我帮你解决 有偿指导

原文如下：
尊敬的淘宝平台客服：
您好！我是贵平台的忠实消费者，但近期在贵平台某店铺的购物经历却让我深感失望与愤慨。商家在销售过程中存在严重的虚假宣传与以次充好行为，将 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 处理器谎称为“I9 级处理器”，严重侵害了我的合法权益。现特此致信举报，并请求贵平台依据相关法律法规进行严肃处理。以下是详细情况说明及具体要求：
一、事件概述及时间节点
我于 202X 年月 X 日在贵平台的某店铺购买了一台电脑，购买时商家明确告知我该电脑搭载的是“I9 级处理器”。然而，当我收到商品并仔细核对后，发现实际搭载的处理器为 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3。值得注意的是，Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 于 2014 年发售，而 i9系列处理器则于 2017 年才开始发售，两者在性能上存在明显差异，且没有任何官方认证认为 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 属于 i9 级别。在首次被发现虚假宣传后，商家语言含糊不清，试图通过模糊表述来糊弄消费者，企图逃避责任。随后，商家又声称产品性能经过优化，试图在“I9”和“I9 级”之间做文字游戏，进一步误导消费者。Intel Core i9 系列处理器价格I9 系列处理器是英特尔的高性能产品线，价格相对较高。以 Intel Core i9-14900KS 为例，这是英特尔于 2024 年 3 月推出的高性能电脑处理器，属于第14 代酷睿系列。该处理器的中国市场售价约为 6299 元人民币。不过，I9 系列中还有其他型号，价格会有所不同。一般来说，I9 系列处理器的价格范围可能在几千元到上万元不等，具体取决于型号、性能以及市场供需情况。Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 处理器价格Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 是一款服务器级处理器，于 2014 年发售。根据目前市场上的信息，E5-2696 v3 的价格相对较低，因为其已经是一款较老的型号。在某些销售渠道上，E5-2696 v3 的价格可能在 260 元到 300 元人民币之间，甚至更低。这个价格范围仅供参考，实际价格可能会有所波动。
二、商家行为分析1. 虚假宣传：商家在销售过程中，故意将性能较低的 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 处理器宣传为“I9 级处理器”，误导消费者进行购买。此行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条关于禁止虚假宣传的规定。2. 以次充好：商家以性能较低的处理器冒充高性能处理器进行销售，属于典型的以次充好行为。这不仅违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，也严重损害了消费者的合法权益。
三、具体要求与法律依据1. 核实与处理：我要求贵平台对商家售卖假货、以次充好的行为进行全面核实，并根据核实结果对商家进行严厉处罚，包括但不限于下架违规商品、对商家进行罚款、封禁店铺等，以维护市场秩序和消费者权益。2. 退款与赔偿：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的相关规定，我要求贵平台责令商家退还我购买商品的全部款项 5299 元。同时，鉴于商家的欺诈行为，我要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿，即赔偿我 15897 元，以维护我的合法权益。请贵平台确保这一要求的执行，确保消费者获得应有的补偿。3. 告知消费者：我要求贵平台将处理结果及时告知消费者，包括商家的处罚情况、退款与赔偿的进展情况，确保消费者的知情权与监督权得到充分保障。
四、结语作为消费者，我深知维护自身权益的重要性，也相信贵平台会秉持公正、公平的原则，对此次事件进行公正处理。我恳请贵平台能够尽快核实并处理此事，给予我明确的回复，并确保消费者的合法权益得到有效保障。同时，我也希望贵平台能够加强监管力度，防止类似事件再次发生，共同营造一个公平、透明、健康的电商环境。（附件一 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 价格截图）（附件二 I9 处理器价格截图）

跟大家简单说一下事情经过。装机小白，在淘宝上下了一台5299的电脑。然后回来一查配置，跟我说什么I9级的CPU，结果是Intel Xeon（至强）E5-2696 v3，贴吧老哥告诉我，不到300.（感谢@ 开心小哥 大佬提供的截图）然后我申请退货。退货的时候，我第一次已经发现处理器不对，结果对方言语含糊，说什么不用管他，我就起了疑心，因为我之前查了一下，他给的显卡+i9，我估计有点儿问题，但想着5300不到要啥自行车，我就打一打P社游戏，大不了是个2手的，我捏着鼻子认了，反正也用不了两年。

结果真是，愚蠢至极的明目张胆！2014年发售的CUP敢冒充I9级，还说什么，更好的优化，原话是这么说的，厚颜无耻至极

最后还说什么，“够用”啊，更好啊，有优势啊，什么什么什么的。说实话，我本来想着，给他退了拉到，结果他折左一句狡辩右一句狡辩，给我拱火了，TM的我写了上了一周的班，好容易休息几天，想着年底了奖励一下自己，结果遇上正儿破事儿。我立刻按照律师函的格式给了一封举报信，要求三倍赔偿。结果淘宝只能写300字传5张图。

太多小白中招了

我想着写都写了，干脆把这个带个是举报信发出来，后续有小白被狗骗了，可以直接套我的模板。一会儿我会逐字拆解这个举报信的大体注意事项。希望各位小白维权成功，不良商家早日上天

第一部分，事实书写。如下图所示（图一）这一部分主要是时间地点当事人这三个部分。可以简单的写一写大概事情经过。基本上第一部分只是个概述。但是重点要突出，千万不能车轱辘话，要能把案件（本案中型号以次充好）最短的话呈现出来。最大程度引起投诉\案件受理方注意。

第二部分，详细写出案件过程。接受举报的人实际上，每天都要处理无数举报内容。对他们而言，只要里清理过程，怎么处理轻车熟路。但是关键是要让处理人员快速定位到内容。一般两个要素工作人员能最快响应到：1、截图；2、商品命（）一定要具体到商品，而非商品类别。比如本案中要写 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 和i9，而不是写“处理器”这种笼统的门类。在此基础上，如果商家在聊天记录中自认了属实，则不必进一步举证。不然需要实时提供其他文件，比如鉴定意见，这就很麻烦了。因为鉴定意见要有资质的公证人。这本来就是一笔费用，更不必说费时费力。

第三部分，是写使用法条。其实这一步是写要求，比如我一般主张三倍赔偿。这种东西，其实大概率成不了，但是算是一个利用破窗效应的博弈，你提3倍赔偿，然后对方不答应，这时候你再提其他什么要求就容易多了。同时这话是说给商家听的，因为按照法律，平台很多时候会和上交承担连带责任，所以你提3倍，虽然平台不一定支持你，但你与此同时提要求平台核实并且要求整改，那平带大概率都会去做，不然出了事儿准跑不了。尤其是现在很多裁决判例中，裁判机关对平台行为深恶痛绝，只是取证困难。一般你要是取证到位了，基本顶格判。所以这时候平台往往会先动起来

我有一点要指出的是，很多人会觉得对方用小字在旁边标注了，是 Intel Xeon（至强）E5-2696 v3 ，我们之不是只能自认倒霉？其实不是的，果其在宣传或销售过程中主要突出“I9级处理器”这一信息，而故意隐瞒或淡化实际处理器型号，仍然构成虚假宣传或误导消费者。虚假宣传是指经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，而i9级，这个显著性表示构成对性能与功能的夸大，因为没有行业标准与国家标准右I9级的定义。