针式打印机云打印夸网络打印不了，你们遇到过吗？

单位买了一台带云的打印机有时候回来也需要打印，就在官网下载了云pc端（operationmanage.jolimark.com/Content/JMCloudPrint/JMCloudPrintSetup.zip），但在家里用的移动网络，一直打印不成功，但同事的电信网络就正常。公司用的也是电信的，很奇怪的问题，有朋友 遇到过吗，怎么解决。