中公教育4000万退费缺口 承诺考不过包退为何退
款这么难？
央广网北京2月25日消息（总台中国之声记者谭瑱）据中央广播电视总台
中国之声《新闻纵横》报道，近年来，“考公考编”热度逐渐升温，各种公
考培训班也应运而生。一些教育培训机构收取着高于市场价的学费，宣
传“考试不过、学费全退”招揽学员。但是收进腰包的学费真的那么容易退
出来吗？这两天，湖南中公教育存在4000万退费缺口一事冲上热搜。大量
学员花费好几万购买课程，最终没能成功“上岸”，湖南中公教育承诺的退
款却一拖再拖，一问才知，退款缺口竟高达4000万。
记者调查发现，多地中公教育都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、
山东等多个省份的中公教育分部，都出现了大量拖欠退款的问题。有学员
2022年就申请退费，至今没收到退款；也有学员接受了分期退费的折中方
案，拿到一两期退款后就再无下文。记者发现，目前，中公教育仍在销
售“考不过包退”相关课程。
昨晚（24日），中公教育独家回应总台中国之声称，一定会保障每一位退
费学员的每一分费用退还到位。承诺“考不过包退”为何退款这么难？这钱
到底什么时候能退？
湖南的肖先生在2022年报名了中公教育湖南省公务员考试培训班，当时合
同约定笔试面试不通过，35800元的学费全部退还。2023年底，没有通过
考试的肖先生申请退费，却被告知需要等一年后再分期退款。中公教育湖
南分公司校办负责人黎先生表示，目前有2000名在退学生，有4000万元退
费缺口。
实际上，湖南的这4000万退费缺口可能只是中公教育“退费难”问题的冰山
一角。在社交平台上搜索相关关键词，出现大量反映中公教育“退费难”的
内容，网友纷纷分享自己的经历，探讨退费办法。
浙江的沈女士在2021年报名了浙江中公教育开设的公务员考试协议班。在
她看来，六万多的课程虽然高于市场价，但是能考上，这钱花得值，考不
上也没太多损失。
沈女士说：“虽然金额确实挺高的，但是想着如果考上，这些钱无所谓，考
不上，还能退大部分钱给我，所以就报考了。我2021年8月25日签的合
同，当初签合同的时候，费用是61800元，如果考试没有通过的话，按照
合同应该要退还我46000元。”
2022年8月，没有通过考试的沈女士申请退款，按照合同约定，中公教育
在收到沈女士提交的退费手续材料后，只要符合退费条件，30—45个工作
日内要将退款打到沈女士提供的银行账户，但一年多过去了，沈女士都没
有收到这笔退款，她一纸诉状将中公教育诉上法庭，并拒绝了后者提出的
分期退费方案。
沈女士说：“2023年12月，我就向法院起诉，中间有调解，他们提出的方
案就是要撤诉，同意他们的8期或7期（分期退费），我没有同意。我也有
同学签了分期，但是签了（收了）一期之后就完全停款了。”
安徽的徐女士也有类似经历，多方投诉无果，她只能同意中公教育提出的
10期分期退费方案，但退费并没有如期到账。
徐女士介绍：“分期的协议分10次，比如我的38500元，就是一次退3850
元，10个月退完，但是只退了前两个月，相当于一个月打了一次钱，两个
月之后就开始往后拖了，没有任何保障。”
款这么难？
央广网北京2月25日消息（总台中国之声记者谭瑱）据中央广播电视总台
中国之声《新闻纵横》报道，近年来，“考公考编”热度逐渐升温，各种公
考培训班也应运而生。一些教育培训机构收取着高于市场价的学费，宣
传“考试不过、学费全退”招揽学员。但是收进腰包的学费真的那么容易退
出来吗？这两天，湖南中公教育存在4000万退费缺口一事冲上热搜。大量
学员花费好几万购买课程，最终没能成功“上岸”，湖南中公教育承诺的退
款却一拖再拖，一问才知，退款缺口竟高达4000万。
记者调查发现，多地中公教育都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、
山东等多个省份的中公教育分部，都出现了大量拖欠退款的问题。有学员
2022年就申请退费，至今没收到退款；也有学员接受了分期退费的折中方
案，拿到一两期退款后就再无下文。记者发现，目前，中公教育仍在销
售“考不过包退”相关课程。
昨晚（24日），中公教育独家回应总台中国之声称，一定会保障每一位退
费学员的每一分费用退还到位。承诺“考不过包退”为何退款这么难？这钱
到底什么时候能退？
湖南的肖先生在2022年报名了中公教育湖南省公务员考试培训班，当时合
同约定笔试面试不通过，35800元的学费全部退还。2023年底，没有通过
考试的肖先生申请退费，却被告知需要等一年后再分期退款。中公教育湖
南分公司校办负责人黎先生表示，目前有2000名在退学生，有4000万元退
费缺口。
实际上，湖南的这4000万退费缺口可能只是中公教育“退费难”问题的冰山
一角。在社交平台上搜索相关关键词，出现大量反映中公教育“退费难”的
内容，网友纷纷分享自己的经历，探讨退费办法。
浙江的沈女士在2021年报名了浙江中公教育开设的公务员考试协议班。在
她看来，六万多的课程虽然高于市场价，但是能考上，这钱花得值，考不
上也没太多损失。
沈女士说：“虽然金额确实挺高的，但是想着如果考上，这些钱无所谓，考
不上，还能退大部分钱给我，所以就报考了。我2021年8月25日签的合
同，当初签合同的时候，费用是61800元，如果考试没有通过的话，按照
合同应该要退还我46000元。”
2022年8月，没有通过考试的沈女士申请退款，按照合同约定，中公教育
在收到沈女士提交的退费手续材料后，只要符合退费条件，30—45个工作
日内要将退款打到沈女士提供的银行账户，但一年多过去了，沈女士都没
有收到这笔退款，她一纸诉状将中公教育诉上法庭，并拒绝了后者提出的
分期退费方案。
沈女士说：“2023年12月，我就向法院起诉，中间有调解，他们提出的方
案就是要撤诉，同意他们的8期或7期（分期退费），我没有同意。我也有
同学签了分期，但是签了（收了）一期之后就完全停款了。”
安徽的徐女士也有类似经历，多方投诉无果，她只能同意中公教育提出的
10期分期退费方案，但退费并没有如期到账。
徐女士介绍：“分期的协议分10次，比如我的38500元，就是一次退3850
元，10个月退完，但是只退了前两个月，相当于一个月打了一次钱，两个
月之后就开始往后拖了，没有任何保障。”
