4S店为什么怕用户到驾质网进行汽车投诉？
不少车主发现，在驾质网进行汽车投诉之后，4S店处理问题的积极性明显提高了。为什么4S店怕用户在驾质网投诉呢？
首先，最直接的影响是问题的曝光，这可能影响到潜在用户对该4S店的信任，进而左右他们买车的决定。
其次，4S店要受到厂家的考核与监管，如果投诉较多的话，厂家会对4S店采取罚款等措施，这会影响到4S店的绩效考核。严重情况下，厂家甚至会取消对4S店的授权。
另外，影响扩大后，4S店需要投入更多的人力和时间来处理投诉，大大增加了运营成本。当然了，具体对4S店产生怎样的影响，还要视投诉问题的性质、严重程度以及4S店的处理态度等多方因素综合考虑。无论如何，遇到4S店处理不好的问题，上驾质网投诉可能会有更积极的影响。