求助8U们，这是什么情况

就是我想提交寒假的实践报告，在电脑上登录时，说什么学校，学号，或密码不对，可手机上靠密码能正常登录，电脑怎么试都不对。想扫码登录，结果要什么下载最新版口袋校园扫描，我重下一遍口袋校园，还是那句话。有没有知道怎么回事的。