### **什么是事实？**
**事实（Fact）**是客观存在、可验证且不依赖主观判断的信息，具备以下特征：
1. **客观性**：独立于个人观点（如“今天气温25℃”）。
2. **可验证性**：可通过数据、证据或观察确认（如“这本书有200页”）。
3. **中立性**：不包含情绪或评价（如“他迟到了10分钟”是事实，“他不尊重人”是观点）。
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### **为什么需要说事实？**
1. **减少冲突**：事实能避免因主观评价引发的对抗。
- ✖️ 评价：“你总是乱扔袜子！”
- ✔️ 事实：“这周有3双袜子丢在客厅地板上。”
2. **聚焦问题**：事实帮助对方理解具体行为，而非人格攻击。
3. **建立信任**：基于事实的沟通更清晰、可信。
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### **平时如何说事实？**
#### **1. 用“具体细节”代替“笼统评价”**
- ✖️ 评价性语言：“你太懒了！”
- ✔️ 事实描述：“最近一周的脏衣服堆在床边，没有放进脏衣篮。”
- **原理**：具体行为可被观察，而“懒”是主观标签。
#### **2. 区分“事实”与“观点”**
- **事实**：“你昨晚11点还在打游戏。”
- **观点**：“你沉迷游戏，自制力差。”
- **应用场景**：
孩子成绩下降时：
✖️ “你根本不用心学习！”
✔️ “数学试卷的5道计算题中有3题因粗心出错。”
#### **3. 剥离情绪，描述行为**
- **步骤**：
- 观察行为：“我看到你抢走了妹***具。”
- 避免推测：“你是不是故意欺负她？”（加入主观猜测）
- **案例**：
✖️ 情绪化表达：“你每次都打断我说话，太没礼貌了！”
✔️ 事实陈述：“刚才我说话时，你插话了3次。”
#### **4. 用数据/时间/频率量化事实**
- 模糊表达：“你经常迟到。”
- 事实版本：“本周你有3次早读课迟到，分别是7:50、7:55、8:00到校。”
- **作用**：让对方清晰问题严重性，而非陷入“偶尔/经常”的争辩。
#### **5. 表达需求时，绑定事实**
- 指责：“你从来不帮忙做家务！”
- 事实+需求：“这周我做了5次晚饭，希望明天你能一起准备。”
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### **实际场景举例**
#### **场景1：孩子不整理书桌**
- ✖️ 评价：“你的桌子乱得像垃圾堆！”
- ✔️ 事实：“书桌上堆了8本书、3个空零食袋，台灯被挡住了。”
#### **场景2：同事拖延工作**
- ✖️ 主观指责：“你总是拖后腿！”
- ✔️ 事实陈述：“项目截止前2小时，我才收到你负责的数据表。”
#### **场景3：伴侣忽视沟通**
- ✖️ 情绪化：“你根本不在乎我的感受！”
- ✔️ 事实+感受：“这周有3天晚上你在打游戏，我说话时你没有回应，这让我感到孤单。”
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### **关键原则**
1. **只说“发生了什么”，不说“你是什么人”**。
2. **用摄像头视角**：想象自己是一台摄像机，只记录能拍到的画面和声音。
3. **先事实，后讨论**：确保双方对客观情况达成共识，再解决问题。
**练习方法**：
- 每天记录一次沟通冲突，将语言中的“评价”改写为“事实”。
- 例如，将“孩子太磨蹭”改为“孩子穿鞋用了15分钟，早餐还剩一半”。
通过坚持事实性表达，能显著降低沟通中的攻击性，更高效地推动问题解决。