中国移动客服投诉直接敷衍我，不处理怎么办

投诉到10080，不行再投诉到工信部，或者12315，要有耐心，投诉用语也要注意规范，涉及问题表达清晰明了，明确你的诉求。不要涉及霸王条款类似这种词或句。10086和你讲的最终解决问题还是在中国移动这是对的，工信部等部门只是受理了解投诉事件，反馈你的投诉给中国移动，加压督促中国移动解决问题。我的亲身经历，套餐被私自更改，投诉维权近二十多天才得以解决。所以要循序渐进，不停投诉加压才行。祝你维权成功。