顾客定位错了，送到上报异常没点送达【达达配送吧】

达达配送吧关注：55,487贴子：518,844

跑到顾客真实地点才点送达，相差7KM，平台不仅没补偿，还算超时扣费3块，顾客补偿了8.8，我,空跑10KM回家，血亏

送TA礼物

IP属地:湖南

1楼2025-04-25 11:15回复

定位错了，给客户打电话，上报异常选客户改地址，送到新地址送达就行了，不扣钱

IP属地:河北

来自Android客户端2楼2025-04-25 11:33

收起回复

不感兴趣

开通SVIP免广告

打人工可以申诉的，我新手的时候也干过这事，上报异常还不要距离补贴，直接管顾客要配送费，虽然顾客给了但还是不爽因为要空跑回去，这种情况直接返回去在商家处点送达。其实有个距离补贴，但是很难申请

IP属地:北京

来自Android客户端3楼2025-04-25 13:06

收起回复

不可以送到订单地址点送达再送现在的地址吗

IP属地:湖北

来自iPhone客户端4楼2025-04-26 13:19

收起回复

到了系统定位的地址，打顾客电话，看他怎么说，顾客主动加钱呢，就告诉顾客，定位距离远，先点送达避免超时，这时候顾客一般都会同意；顾客不主动加钱就联系商家，问商家返餐还是加钱继续配送。反正顾客和商家必须有一个出钱的

没有出钱的就返餐！想要距离补贴?基本不存在的！订单生成的时候，商家就付了运费了，平台会做亏本的事儿?

IP属地:山东

来自Android客户端5楼2025-05-19 22:35

地址不对不加钱不送直接上报拒收退回

IP属地:江西

来自iPhone客户端6楼2025-05-19 23:00

我刚开始没找到位置然后上报异常，后来找到了，东西也送到了，没超时，会扣钱吗

来自手机贴吧7楼2025-06-16 21:29

下载贴吧APP
看高清直播、视频！

贴吧热议榜

发表回复

内容:

使用签名档查看全部

发表

保存至快速回贴