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微星真让我大开眼界,记录下维权过程

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  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我在25年5月20日在微星某宝旗舰店购买了一台泰坦16 5070ti/U9 275HX/1TB/16GB,国补后10499,5月22日18点39分收到货(全程录像),在未激活验机过程中(20点12分)发现机器的网卡是WIFI6E与购买详情页的WIFI7不符。


  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
同时我在旗舰店与其客服沟通,旗舰店的意思是:16G与32G选配是不一样的型号,所以WIFI不同;5月23日早上我给旗舰店售后表明我只想换wifi,没有提别的任何补偿或赔偿,但他还是一个意思说型号不同一个是234,一个是438,详情页下拉有对于这款介绍是32G内存的,不是16G,“如果不满意的话,包装完好,配件齐全,支持您退货退款”。(附图)


2025-09-06 21:51:13
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  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
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  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
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我想请问下,在CPUGPU不变的情况下选配购买页是这种选项谁会认为增加减少内存会变个型号?(附图)在我按照这种选配往下滑到详情页不是显示的WIFI7图吗?谁会认为内存变了直接WiFi减配了?难道是我经验主义啊?


  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
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旗舰店不解决我联系官方客服,5月23号早9点48分沟通十分钟,投诉加说诉求,10点18分把证据都发给微星中国区客服邮箱,给我说24号中午12点之前反馈,结果是23号没消息,第二天11点45前还没回复,我去问给我说周六周日休息看看能不能联系上,中午14点23分微星科技的人来电了,牛逼哄哄,说周末联系不上休息了,OK我理解都是打工人,我说我没激活22号到现在也没使用真要给我硬拖到7天无理由到期啊,人家直接说不行就退,怪不得微星风评不好呢,这么牛逼,处理问题的态度真的是无懈可击,我要的是解决谁TM说要退了?


  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
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最搞笑的来了,在5月22日晚上我把选配下滑详情页全程录屏了(附图有时间),怎么在5月23日早上10点沟通完立马加上图了(附图有时间)?我不录屏是不是我只能打碎牙齿往下咽啊,自己也知道详情页是带有引导性,宣传不符了?


  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
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接下来我就等周一看看怎么个处理法,目前说是周一晚8点前给我反馈。今晚直接不管了录像激活咯,明天就去线下加内存固态,可别给我买的固态内存拖到7天无理由到期了,嘻嘻。
将近10年前买的微星GT72 1060用到今天还在打FF14,确实是我对你微星太信任了,我的问题了,后面有后续了我再发。


  • 仙人掌
  • 活跃吧友
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
dd


2025-09-06 21:45:13
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  • mmai471引战怪
  • 人气楷模
    12
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如果你购买记录详情页写明w7网卡,收到机子硬件是w6网卡。那么就属于描述不符。可以投诉补偿和退换货


  • 坑坑你好吗
  • 核心吧友
    7
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未激活直接退就行了 维个什么权,你不会想白吃吧


  • 火神迦具土
  • 知名人士
    10
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确实有这种情况,如果较真可以315投诉看看,现在虚假宣传确实多


  • 火神迦具土
  • 知名人士
    10
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这款泰坦16,好像不只是网卡不一样,硬盘颗粒也是32g的更好


  • Gbref
  • 铁杆吧友
    9
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说白了售后没有给你更换WIFI的权利,我的理解是领导没同意成本谁来负责?售后恨不得你退货,这样就没他们啥事了。微星这售后管理从这一点就能管中窥豹有多烂,接下来要么投诉硬刚,要么退掉当然损失的时间成本费力费时费心思只能自认倒霉。


  • 爱上AD钙奶
  • 核心吧友
    6
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
小白问一下,我也一直关注这个型号的泰坦,但是我看京东上介绍也是WIFI6e的网卡,不同平台上配置还有差别吗,按理说WIFI卡应该规格一样啊


2025-09-06 21:39:13
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  • 魔教丶刀客
  • 铁杆吧友
    9
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
直接退,直接退对所有人都好


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