京东喜临门自营旗舰店买的白骑士plus床垫睡了8天出现塌陷正常吗

在喜临门京东自营旗舰店买了张白骑士plus床垫，刚开始睡的时候，软硬合适，还会有不错的支撑，腰部挺舒服的。前天晚上发现床垫中间睡的腰疼，感觉中间没了支撑力一样，睡下去的时候屁股和腰部像是陷入了一个“坑”中，没有一点儿支撑，就是软到不行。跟睡床垫两边的感觉相差很大！现在只能睡两边，一睡中间就腰疼！然后昨天晚上测了一下，发现中间有一处塌陷了一些。快有2厘米塌陷程度。联系售后说是正常的，让我调头或者翻面睡，一段时间就会恢复！
请问大家，这种睡了几天就出现塌陷正常吗？售后说把床垫调头，一段时间就会恢复！这种说法是不是找的借口，不想承认是床垫的质量问题？