#中国电信[lbk]超话[rbk]##中国电信[lbk]超话[rbk]##中国电信[lbk]超话[rbk]# 关于内蒙古电信星卡套餐，我们认为有两个业务，一个是电渠专属，一个是电渠专用星卡专用，我们只承认写星卡专用的的50充120是星卡专用，写电渠专属字面意思就是线上渠道办理。170是电渠专属，没加星卡专用，我们不认可客服说的170是星卡专用。 民法典496条指出通用协议需要明确指出对用户有重大厉害关系的条款，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务致使对方没有注意的，对方可主张该条款不适用 ，要退订流量包这么大的事，客服没有指出，更换套餐短信内容也没有指出，所以可以主张该条款不成为协议的一部分。 第四十条　电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
(三)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
(四)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
(五)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 内蒙电信违规操作，未经用户本人同意，随意变更修改个人业务包，导致用户无法正常使用，希望有关部门和领导监督管理 。