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上汽荣威RX5新能源无法提速 4S店拒绝质保

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我这辆车于2023年8月购买,总价141900元,至今还没开够两年,总里程51000多公里。2025年7月18号,我和朋友从广东茂名高州出发自驾游,驾驶的是上汽荣威的ERX5混动新能源车型。开到四川雅江县时,车子出现问题,无法提速。行驶到稍有坡度的地方,时速只能维持在30左右,继续前行非常危险。当时我拨打400电话报故障,结果得到各种技术支持,电话打了几十个,从上午10点到下午3点都没解决问题,最后竟让我自费托运车子。我无奈之下,花了1780元把车托运到成都,我们5人则坐飞机回成都。到了成都后,交了396元停车费,我马上把车开到最近的门店检测维修,结果检查了两个小时也没查出问题。此前售后师傅说故障可能是车子有高原反应,当时雅江县海拔2600米左右,我也以为是这个原因,便尝试着开,结果半路上又出现同样问题。成都海拔只有几百米,不可能是高原反应,可车子还是无法提速,在高速路上时速最多只能开到60左右,十分危险,空调也不敢开,生怕车子抛锚。后来我只能以60的时速强行把车开到宜宾市,再次花费2400元将车从宜宾市托运到广东茂名高州,我们5人则坐高铁回广东茂名。6天后车子运到广东茂名高州,我马上把车开到当地售后检查,售后师傅称车子涡轮增压有问题,但说我长期未保养,属于人为原因,不能免费保修,要我自己承担6000多元的维修费用。我说明曾在4S店保养过2次,2025年3月保养过1次,当时公里数是42923,还在其他汽车维修店保养过3次。售后厂家要求我提供其他维修店的保养证明,我好不容易找到后,他们又说维修店资质不够,不属于正常保养,拒绝免费保修,仍要我承担维修费用。我感觉自己被套路了,哪有规定买车一定要在指定地点维修保养的?我车开到哪里,保养灯亮了就去附近维修保养,这些证明哪里能轻易找到提供?现在我觉得这企业就是在套路客户,我在此提出投诉,要求上汽荣威赔偿我的损失,并免费维修好车辆。


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