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泰康电销新手TSR有感。

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  • 張太浪
  • 初级业务
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
昨天通过代资考,今天进入新手营。
下午三点上线,进行赠险实战演练,拨打客户电话,五点结束。两小时一共拨打了65个电话,空号、停机、拒接、拒绝等64个。上线非常紧张,通话等待音中,压力巨大,脑子一片空白,感觉要窒息了。
有些电话接通后,感觉自己的声音都变得走样,错误百出。开场白说出后,多说客户回答,不要不要,或者挂电话。然后我就不知道该干什么,不知道怎么接脚本。一次次的失落。然后坐在办公桌前发呆,不敢继续,不想继续,害怕拒绝。
然后被营长叫过去谈话,开导你,鼓励你,让我不要给自己压力,每一位优秀的TSR都是这样过来的...朋友也过来鼓励...
然后我回到座位播出五点前的最后一个电话,也是第65个电话。一个女孩接听的,我还是很紧张,错字,断句。女孩有些抗拒。
我急了,说‘我今天第一天进行电话赠险,很紧张,表达的不是很流利。我希望你能接受我送出的一份赠险...’
女孩同意了,那一霎,我心情无比激动,声音颤抖着做完流程,登记、发出赠险短信。挂了电话后,先是笑,然后眼泪就流了出来。
说真的,我虽是一名男性,但感觉电销对我来说太难了。非常感谢那女孩,真的!谢谢你!
如果能在这行做的更久,我想我会一直记得第一位接受我赠险的善良女孩。
我不喜欢说些华而不实的东西,也不想说什么宏图大志,今天才是起步,以后的路还很长,也不知道能不能在坚持中成功走出新兵营,成为一名正真的TSR,我想谢谢每一个老师、每一个伙伴的鼓励,谢谢!
首先呢,我进入泰康不到2星期,我也不知道什么企业文化,也不谈什么对公司有多深的感情。人首先谈的感情,我们同一期进入培训班的有20人,最后通过代资考进入新手营的只剩下5人。电销压力太大了,能坚持走出新手营的很少,新陈代谢太快。走了一批,又来一批。清一色的青年男女、应届毕业生。公司充满朝气。但年轻人抗压能力很小,选择离开的也很多。我们南京电销中心有TSR三百多人,男生比例很小很小,女生很多。但女孩抗压能力又比男孩小...每一个年轻人为梦想或为生存都在拼命坚持,都在相互鼓励!加油!
说说我对保险的看法,中国百姓保险意识的普及率很低很低,大多认为就是骗子(我不知道为什么)!30岁以下的比较容易接受,但普遍经济能力不够。其实中**险法发展多年,相对比较完善。其人们抵触的不是保险,那只是一纸合同,不带任何感情色彩。他们抵触的是人,是保险销售人员。一样米养百样人,100个保险销售人员有100个销售理念与方法,很多人剑走偏锋,藏着掖着,不如实向客户详细讲解合同。导致客户因事故要求保险公司出险时,才发现自己的事故因为不在保险合同范围内而遭到保险公司拒保。从而认为自己受到保险公司欺骗,一传十十传百的负面新闻,给保险业发展带来阻力...我希望每个保险从业人员包括我自己,能自觉遵守职业道德准则,遵守法规,客户至上等!!!
睡了,明天还要做入职前的体检,不知道能不能过。。。。
晚安,谢谢善良女孩!!!



  • 張太浪
  • 初级业务
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
今天早上6点多起床,6点20到车站,往南京赶(每天来回2小时左右),坐汉江线中途转车157. 每天157人都爆满,来回都是站着。
(插曲)今天可能比较早,发现后排靠窗户有个空位,外边坐个女孩。因为我身高187,坐窗户边的话,空间不够,腿要蜷缩着,很难受的。所以我对那女孩说,你可不可以坐里面,我腿长,坐不进去。那女孩笑嘻嘻的回答,我腿也长呀(女孩的确蛮高的),然后就坐到里面,我坐外面。她就那么一直蜷缩着腿,偶尔动两下,也能感觉到她坐的也不舒服。因为今天要体检嘛。空腹。所以无精打采的,也确实没精力久站。车刚过长江大桥,我就站起来,对女孩说,谢谢你啊,你坐外面吧,我站着就好。女孩微笑摇摇头,还是坐在里面。旁边人看的莫名其妙,问我你坐不坐呀。我摇摇头,然后就让座给了别人。我就一直站到中央门东站,下车时很想回头对女孩再说一声谢谢,可能是不好意思吧,没有说出口。很遗憾~~
下车没有去公司,直接去马路对面转车杀向体检指定地点,问了司机师傅该在哪站下。。。。
7点半到达体检中心,开始体检。项目部算多,其中有项是‘菊爆’~~~!!!我选择放弃。我体检结束时,同期伙伴才陆续而来,我就坐那帮他们看包包...
等他们都体检完时,才10点不到。我们又不愿回去,想熬到下午上班时间再去,因为对打电话很抗拒。
然后我们两个男的陪四个女的去逛商场,买衣服,做做评价,给点意见!!!中途营长打电话来,我们串通好撒了谎,说我们才体检完,正在路上呢!
中午在大娘水饺吃的,一碗饭22块+3块1根的烤肠,太TM贵了,而且没吃饱。我三天的中餐伙食费没了!
十二点回公司,几个人被营长一顿批评(不是很严肃的)。
中午一点,营长带做集体游戏,什么狼人、小女孩、巫女什么的。互相猜。每次都被营长骗!!!装的太像。和我都是狼人,还手足相残把我给秒了....
下午1点半开始上线,电话赠险。
第一个电话就赠出去了,营长表扬。
可慢慢就不对了,昨天没遇到的情况开始出现,骂你的、耍油条的。
还有个说自己叫赵无极,我说先生别开玩笑行不行,他笑嘻嘻的说他就叫赵无极,我又说有些高危职业我们是不保的,他问我有哪些,我说高空作业的建筑工人,他说他就是干这个,我说如果你是在室内工作我们还是能赠送的,他说我就是在室外的,生日都磕磕巴巴说了两次不同的...
情况百出,我慢慢的又瘪下去了,沉默了,不再拨号。
营长过来提醒好几次,我还是坐那很无措,其实也很紧张,比昨天还紧张,感觉喘不过气。
又被营长拉去谈话。营长说,你看你紧张的,你怕什么,你为什么给自己制造这么大的压力,你为什么那么较真,我们电话销售就当玩,要自然,要互动,你看你老在背脚本,很死板,不知道互动...(其实营长说的有些我赞成,也些我不认同,可我也不反驳。我感觉我开始动摇了,我无法成为一名正真的TSR,因为有些东西我改变不了,我想退缩了)
我跟营长申请出去抽根烟,她给我4分钟时间。
我出去抽根烟喘口气,回到座位继续打。
5点半下线时,今天下午共打出100个电话左右,空号、停机、关机、拒接、挂断、辱骂等等站了95%,一共送出4个赠险,包括那个赵无极。
下班路上,一个人挤公交。晚上这辆157人不是很多,虽然还是站着。。。
到家快七点半,浑浑噩噩的,什么都不想说,埋头吃饭,吃晚饭去家后面理发店剪头。
剪完头回去,快到家时发现剪头钱没给,又跑了回去付钱。
洗完澡,准备睡觉,发现作业没写(营长布置详细列明高危职业有哪些!!!可以电脑搜索!)...
打开电脑,才想起贴吧还没看!!!
写完这篇文章已经10点28,还没做作业呢!!!
今天的内容就这些,去做作业了!
明天又是未知的一天,真想一觉睡去不再醒来...



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