手机刚买第三天用到自动关机充电几分钟后开机一直开不开，不断重复vivohifismart那个界面。后来拔下充电头，把电再次耗没，在充电好使。第十五天又出现这种情况。找售后换机说是软件问题不给换机，给我做了系统，不让我下载任何主题和软件回去自己检测，眼看保修期要到了，我可以选择换机吗？