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【犬道文化】宠物行业新人入行(二)入行到底要去做什么?

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宠物行业是一个非常大的社会产业,其中包含的广度和深度两方面的信息都需要有一些了解,你才能去做第一步的方向选择。
宠物行业从广义上讲是人们因为各种不同的原因,把一个动物养在了自己生活当中,因为要持续维持这个动物的生命以及平衡人与这个动物在这个家庭或者社会的相处关系而所产生的一系列的购买产品、购买人力服务等等的买卖行为,因为体量的增加而形成一定的经济影响力,然后就叫成了行业。
养龟、养鸟、养猫、养其它异类动物的消费行为都是宠物行业,目前由于养狗的人群最大,所以往往我们一说起宠物行业就习惯性地指向了狗的行业。另外也是因为狗这个动物相对于其它动物需要的活动空间最大,所要消费的社会资源最多,所以我们看到的宠物行业中,也只有狗的行业最繁荣。
但不管是养龟养鸟还是养猫养狗,做为想从事这个行业的人来说,都需要明白一个本质问题。
行业本质一:谁是这个行业里对自己成长发展最有价值的人?
这个本质就是:只有普通消费者有了养它们的想法,才会有接下来的一系列商业行为,才会有一系列的各种技术存在。说得直白点就是,宠物行业的钱袋子源头是在最普通的消费者身上的,要想做好这个行业,真正要去深入了解和挖掘的是这些普通的宠物主人在养这些宠物的过程中到底遇到哪些问题,他(她)们是想花钱去找人解决的。比如说,买这些宠物时大家有哪些疑问和困难、买回来后有哪些问题和困难、平时养它们时有哪些问题和困难等。大家只有先把这些问题了解清楚了,才真正能找到入行的方向,你才知道要学哪些技术,要找什么样的机构或者师傅去学。
行业本质二:什么才是让自己能获得这个行业里最有价值的人对自己的长期信任和依赖?
这个本质就是:你必须把狗当成自己生的长到三四岁大的小孩来对待,它的吃喝拉撒玩和行为教育等具体工作你都能亲手做好,而且要做到把别人的狗全都当成自己的狗心态。要把别人家狗的问题当成你自家狗的问题,而且还要准确了解每个狗主人需求的差异,准确了解每类狗的差异。
新入行的人其实都知道这些知识的重要性,所以都想一下子就能全部掌握,所以很相信那些打着什么都能学到,都很快能学会的一些营销话术的机构,一般都是带着无比的激情和
高昂的费用钻入了一些商业圈套。很多人需要经过几年时间才能真正明白过来,而那时很多人已经精疲力尽了。
对于接下来想入行的新人来说,我能告诉大家的是,关于狗的每一类专业知识都是一个非常复杂丰富的知识体系。不可能在短时间内能掌握全面的,所以宁愿选择一个非常小的领域学精的一点,再以这个点去开展实际工作,在实际工作中你做得好的这个点可以持续获得新的用户认可,这些用户会带给你新的问题,这时你可以带着最精确的问题去学习你所要的知识技能,时间久了,自然就会成为一个能帮助普通消费者解决更多问题的并且有诚信的成功者了。


1楼2015-12-10 14:00回复
    新手入行一般都很难准确找到在狗行业里的定位,看看别人做什么都能挣钱,想想自己什么都想一下子做起来,所以刚开始大家都会显得很急躁,在选择上也会经常犯一些大而广的错误,最终导致花了不少的精力,但仍然没有找到适合自己的支点,以致于在入行后工作或事业开展越来越困难。
    在这里我将个人对宠物行业整个产业链的一些理解告诉大家,希望能给大家在入行前提供一些选择思路上的参考。
    宠物行业整个产业链大概可以分为四大块,一块是活体产业、一块是服务业、一块是消费品业、还有一块是宠物文化产业。
    活体产业是整个宠物行业最上游的产业,目前的各犬业协会组织、狗的繁殖基地、个人家庭繁殖、宠物店的少量繁殖零售、专门出售犬只的互联网平台、 专门销售狗的个人中介、狗的繁殖展示赛、工作犬的专业技能竞赛均属于这一类的产业。
    活体产业领域里的所有人都希望达到一个目的:给普通消费者提供纯种健康的幼犬,同时给自己挣到钱。这是这个领域的真实本质,只有给普通消费者有众多的纯种健康的幼犬选择,才能让宠物行业整个产业链繁荣起来,当然,很多新人刚开始都是信心满满地带着这个使命入行,最后很多人花费了很多钱和时间的代价却并没有实现自己的理想,有些连自己的老本都亏得分文不剩了。
    为什么我们的初衷理想没错,我们该花的学费没少花,我们也愿意为此付出时间精力,但还是没有应有的回报呢?这里我们要从这个产业的本质来解析各种可见经营模式的本质。


    7楼2015-12-10 17:50
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      2026-04-23 19:32:15
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      活体产业链的发展如何,我们要回到普通消费者的买狗理念变化上来谈。在移动互联网新生活模式的影响下,普通消费者的买狗理念逐步变得多元个性以及自主化了。普通终端消费市场买狗将会裂变成三种特性:第一种是继续追求狗的血统与品相极致的少数人群(这里不包含以血统和品相作为营销说词的卖狗商家),第二种是无所谓血统和品相,只要是个叫得出品种名称的没有杂交过的狗,第三种是已经不在乎狗是什么品种,是否杂交过,而只要是一只狗能给自己做个伴就可以了。当然这三种人都非常在乎的同一个问题就是,狗回到自己家后是健康的。
      第一种养狗特性的人在逐步的变少,原因是名贵血统给自己带来的仅仅是买狗时高昂的价格支出,买回来后的一系列问题和得到的快乐和其它狗一样。有过一次尝试的人基本上都会明白这个道理,随着大家的自我体验和学习,会逐步明白,自家养的狗身体健康、性格温和、习惯乖顺才是根本。
      第二种养狗特性的人会保持着一个相对稳定并且庞大的群体,因为花少量的钱能获得一个叫得出品种名头的狗是一个基本上消费需求,大家会越来越追求务实,合适就好的消费理念了。这类消费者更希望把精力和费用花在未来养好这只狗的过程中,因为养狗的目的并不是买一个东西,更多的是大家想获得一份长久的感情陪伴。
      第三种养狗特性的人会随着社会文明的进步而逐步增加,前人的经历会逐步告诉新养狗的人,生命是等价的,狗不是宠物,而是一个伙伴,接下来人们会越来越追求与狗的心灵互动,会越来越追求平等对待生命的方式,这部分人会越来越多地选择去收养流浪狗,因为前人把狗当成商品过渡商业化给这个社会给这个生命带来了很多问题。
      当普通消费者的消费理念发生变化时,狗的繁殖产业就会受到相应的变化。原先繁荣似锦的商业模式都会随着时间推移而慢慢被淡化市场的作用。那么寄生于这种繁荣背后的各种职业也将慢慢会萧条。就比如,曾经很多专业繁殖犬舍,以及风靡一时的展示犬指导手培训市场,都已近黄昏日落,犬舍模式转型到了家庭模式、很多指导手转型为美容师或者家庭繁殖者、有些也转型到了宠物行为训练师。当然现在这种模式都还存在,至于内部到底如何,也只能他们自己知道。作为向新人的提示,我也只能讲到这里,很多时候新人要犯的错是不能去阻止的,因为阻止了犯错,也就阻止了更大的成功。
      但我想说繁殖业的根本是,卖到狗主人手里的每只健康的狗,都是需要大量的人力投入才能有保障的,规模化的商业模式是不能成立的,他只能以家庭模式专业化管理的形式存在。
      另外也想说一下,作为普通消费者来讲,他们最终的目的是获得一份感情上的陪伴,当喧嚣过后,大部分人会回到这个本质上来的。所以对于新人来讲,希望能重新这种潜在的变化,在选择起点时,要考虑你的起点未来是个什么样的发展方向,因为你从入行到成熟是需要一个过程的,别等你认为学有所成时,你所熟知的知识体系却不再被接受了。


      8楼2015-12-10 17:53
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        最上游的活体交易产业会因为普通消费者的消费理念变化而被迫回到家庭专业化的状态后(以家庭环境为单位,但每个繁殖者都具有较全面的专业能力而开展的限量式的繁殖出售模式),那些靠规模效应经营的商家自然有一部分会因为无法经营而选择离开这个行业,但还有一部分人会立即转型到服务市场上来,当然他们依然会眷恋规模化经营的思路,所以,我们会立即看到原来很多卖狗的狗厂一转眼就变成了某某宠物学校或者培训基地了。
        规模化效应是中国改革开放前三十年传统行业经营者挣钱最有利的利器,所以,很多新人基于以前对企业规模化经营成功的认知经验而去选择狗的服务业中的以规模化思维营销或者经营的机构去加入或者学习。
        在接下来的这几年中,以规模化做为营销手段的人才培训、宠物培训、宠物寄养等机构将会繁荣一段时期,当然也只能繁荣几年时间,主要原因是普通消费者之前只是刚刚明白买一只适合自己的狗是怎么一回事,但他们还不知道给自己的狗选择合适的服务是怎么一回事,所以,大家在没有更多的确定性的判断依据前,只能相信规模效应。
        但实际上越以表面规模为优势的机构越难提供优质的服务,越提供不了优质的服务,那么这个企业越难生存发展。其核心原因又得回到狗这个特殊载体上来。宠物服务业与其他人的服务业有两个很大的区别,第一个区别是,人的服务很多环节可以通过语言沟通完成,而狗的服务每个环境统统要靠人的体力来完成。这就大大地增加了人力开支。比如说,洗澡这事,给人提供洗澡的浴室,只要硬件设计合理,完成一次服务,其实从人进门到出门,这个过程大部分是这个消费者自主去完成的,所以他只要配少量的服务员和搓澡工就能循环提供重复的服务,也就是说可以以固定的人员配置而实现一定的量化消费。但给狗提供洗澡服务的人力成本就要远远大出为人提供的洗澡服务。再比如人们给孩子开的幼儿园,一两个老师可以一天可以管教好几十个孩子,但训犬就不一样,一两个训犬师一天能管教好十只狗已经是很累很累的工作了,因为狗24小时的行为动态都需要人力去单独照看,一不留神这只狗可能跑掉了,可能要生病了。
        第二个区别是,人的服务体验者和支付服务费的是同一个载体(接受服务的人),而宠物服务是体验感受服务的是狗,支付服务费的是人,这里存在着一个极大的沟通障碍的问题。狗主人为了不让自己的狗受到不好的服务,所以会用自己的理解去加倍地挑剔服务商,这就造成了宠物服务业的商家必须靠细致的更好的服务才能让付钱的人相信,到最后变得只能靠人品来维持经营了。
        而规模化经营模式中,最难做到的是统一人的人品,另外这种模式中成本最大的也是人力成本。但往往规模化经营的机构是无法省掉企业规模的固定投资,所以只能从人力成本上去节约,但这正是影响服务品质的关键因素,自然就是导致规模化经营要失败。
        宠物服务的实质其实是一个个性化的服务,是没有做大做强的基因的,所以在这里讲这些,只是希望新人入行时,不要幻想去做一家规模很大的服务企业,更不要相信一些所谓规模很大实体机构的加盟模式。很有可能你就会成为他们的替死鬼或者背后黑洞的填充物。
        宠物服务业也会因为移动互联网的影响而形成碎片式专业化的个体服务,做为新人入行,有大资本的可以去投一个提供服务的网络平台,没有资本的就老老实实去学好一两项专业技术,以后可以搭着有诚信的平台去发展,或者你可以实实在在地经营一家有自己风格的宠物店。其它的什么做大做强的实体模式都将是一朵浮云。
        总结来讲,宠物服务业(医疗、美容、训练、寄养、殡葬)将是这几年发展非常繁荣的时代,市场需求以及挣钱能力将大大超过上游的活体买卖业。但大家必须清楚移动互联网对整个社会各行各业的影响,这个大的市场将会以一种新的碎片式个性服务来取代。没有创造平台能力的新人建议踏踏实实学好相关动手的服务技能。到时自然有平台会为你带来业务,而对于正想投钱做规模化实体经营的新人最好趁早打住这个想法。


        11楼2015-12-10 18:58
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