手机欠费pin码怎么解啊？？？

这个是我很久以前买的手机手机卡也好久了一直没有用在我妈妈那里放着今天刚开机就出现这种情况 去营业厅他们说需要手机号 可是手机号我早都忘了这个手机卡也好久没有用过 有没有大神知道怎么样可以开机

必须要直到手机号才可以解开吗

怎么办