还记得以前版本的保密柜密码可以都是数字的，然后也可以用指纹解锁。更新385后。手欠把指纹解锁关了。然后用密码打开保密柜一直显示密码错误，说密码还有包括字母的。然后就用密保问题重设密码，结果密保问题是我家人的名字，它也显示是错误。这怎么可能会出错。现在不知道怎么解决好