迁安野鸡坨村移动无线宽带不能上网10多天了，据维修人员说，是信号塔机房里的设备出了问题，但是由于开机房的钥匙找不到而打不开门，所以维修不了。给主管人员打电话也无人接听，宽带费花着却上不了网，这里的主管唐山嘉博宽带公司就是这么服务的吗？