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【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年12月】
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youku网小童鞋
大名鼎鼎
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本月的问题综合到本帖进行处理
如果遇到问题也可以直接私信优酷官方微博,微信。
微博链接:
http://weibo.com/youku
优酷微信号:youku
yelidewo
名扬四海
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爱生活,爱优酷~为了能第一时间的给予您答复,请在问题的最后at我哈~
~
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2025-04-03 23:51
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yelidewo
名扬四海
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近日有童鞋反馈,优酷网无法正常访问,打开页面错乱显示,建议大家自行清理IE缓存并更换谷歌浏览器试一下.也可更换DNS服务器地址后再观察.
首选DNS服务器地址:8.8.8.8
备用DNS服务器地址:114.114.114.114
若其不会操作.也可使用电脑,贴吧私信功能.提供您的Q号.以便我们远程帮您查看处理.
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@心系冬季1065
如何取消优酷会员自动续费服务
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您好,详情查看下图.感谢您的反馈.
打开优酷网.右侧点击"向我开炮"
选择"包月解绑"
右侧,登录窗口.输入账户名以及密码.
点击账户设置.选择自动续费服务管理查看.即可进行操作.
(PS:开通的钻石会员."酷喵VIP会员"需在电视中操作取消)
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@djdbisk
在优酷上免费领了会员,如果到费了会续费吗?
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您好,体验的免费会员,是不会操作自动续费的.感谢您的反馈.
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@伽蓝雨376
怎样在优酷上下载视频又能存到cd卡上
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您好,ios端暂不支持更换缓存路径,安卓的原生设备是没有外置SD卡的,可能在客户端识别的过程会出现失败或者不准确.建议您重新插入SD卡,重启设备或者更换SD卡尝试,
选择缓存路径方式:优酷app-【设置】-【放播和下载】-【下载路径选择】
温馨提示:
1、需要手机可以并且已经插入外置SD卡才可以看到切换缓存路径的设置哦;
2、不能切换至具体文件夹,只能选择内置和外置存储,感谢您的反馈.
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@sushuaiooa
优酷视频全屏75%和50%是歪的怎么居中?
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您好,非常抱歉给您带来的不便,该问题我们的技术人员已经在处理当中,建议您后续在随时关注一下.感谢您的反馈.
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@不忘初心mhd
优酷在哪儿显示会员
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您好,可以通过登录vip.youku.com.右上角可查看会员种类类型.感谢您的反馈.
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@奶牛超人great
优酷怎么快速下载播单里的所有视频??
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您好,非常抱歉给您带来的不便.不能一键下载,只能单个下载.感谢您的反馈.
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@小小魔神baby
优酷炸了吗?怎么突然其他网络都可以,就优酷看不了?
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您好,非常抱歉给您带来的不便,请问怎么看不了?看不了有什么提示吗?方便提供相关截图,给予问题详细说明.感谢您的反馈.
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@小豆子老爸
淘宝送了个优酷体验会员一个月,啥会员电影也看不了啊
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您好,优酷体验会员(原白银会员)特权包含:可在电脑端移动端登录享受:
1.在优酷及客户端尊享免广告特权;
2.在优酷及客户端可尊享1080P超高清观影体验;
3.开通体验会员立即点亮体验会员炫酷图标,彰显您的独特身份;
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优酷VIP会员(原黄金会员)特权包含:可在电脑端移动端登录享受:观影特权、 功能特权、 身份特权、 直播特权、 客服特权五大类别超值会员特权,也包含点播节目5折扣优惠、全站视频免广告、上万小时付费节目免费看、会员专属尊贵标示和各类享生活服务,感谢您的反馈.
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@Fry_ss丶正太
我是优酷会员,怎么用不了观影卷
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您好,给您带来的不便十分抱歉,目前优酷会员业务主要针对中国大陆地区使用,如您在港澳台以及海外地区,会导致不能完整的享受到会员权益,比如部分影片您在国外无法观看,体现为搜索不到正片,或者提示版权原因无法观看等等.感谢您的反馈.
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@Ice酷翎
我想问一下大家,网页优酷怎么全部切换成旧版?还是只能在看视频的时候一个一个的切换成旧版
不知道为什么,用那个新版页面很不舒服,有知道的大神教教我,感激不尽
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您好,目前只能手动操作切换为旧版,不能进行设置默认.感谢您的反馈.
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@星光_微凉
为什么优酷视频打开变成爱奇艺的了
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您好,是电脑网页的吗?还是手机页面?能否提供其一个QQ号,以便我们远程帮您查看处理.感谢您的反馈.
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@hsm15963154
一个问题我一下载视频就主动下载成高清了怎么办(我本不想下载高清)
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您好,请问您是APP端吗?还是PC客户端?可以操作默认清晰度下载,提前是需本视频有高清/超清制式.感谢您的反馈.
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