请问大家用话说笔记本电脑QQ视频有没有遇到闪退的情况？

我这个月二十几号在京东上买了一台u4000，刚开始很好，第二天下了一个10G的游戏开始变卡，出现应用商店打不开，QQ视频闪退，重启十多分钟等情况，弄了很久大致能排除网络问题。后来申请售后换货，电脑回来后，先下一个QQ打开视频，依旧闪退!! 怀疑他们根本没有换货
请问其他用户你们也会碰到这样的问题吗