开始，我在邮箱中找到我五六年前的简历，发现老手机号，电话打过去
请求帮助验证，遭到对方的拒绝

我在网上找到人工客服，他告诉我下载网易支付app，有个人脸验证，我绑定手机号、银行卡、人脸识别后通过了

我打开邮箱，发现安全手机号还是原来的
我继续通过账号申诉，通过传身份证号等
并在说明里加上，今天下午我通过网易网易支付系列验证，银行卡绑定验证、人脸识别，确系本人账号，现在想使用新手机号
过了段时间，申诉成功，我把密保手机号换成现在的手机号