Dj35使用问题有人解答吗

有人有同样的问题吗，双11购买的35，使用三四次后发现绘图不正常，机器工作也明显不正常。

联系淘宝客服，他们说这个情况是正常的。app客服也说，售后专员也说。如此统一口径很让人失望。

前面几次工作正常，很满意效果。可是后面几次太失望了，并且客服推卸责任，一味地声称自己商品没问题。app客服让我传视频给淘宝客服，结果拍一分多钟的视频只发送十几秒，然后淘宝客服就根据这个十几秒的视频咬定商品没问题。

现在售后专员同意退货。这点值得表扬。可是如此售后，让人心寒。