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只用BILIBILI客户端 一边走免流 一边走全国流量 石锤了!

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如题 近期有发现 有这个问题 所以上个月底最后一天晚上(11月30号
) 我就用手机自带的流量管理吧所有软件的流量权限给关了 系统的也全部给关了!结果第一天再只用哔哩哔哩客户端的情况下 免流用了 4.5G不到 全国流量用了 接近150M!


IP属地:广西1楼2018-12-12 18:03回复
    接着 我第二天 依然保持 流量权限全关的状态 跑去 营业厅讨说法了!(之前 我也反馈这个问题 就是让我去的哪一家营业厅做测试 当时只是先补了流量给我 营业员说 叫我这样做 用什么就开什么 索性我直接 只用哔哩哔哩 而且从新的一个月开始 免得说什么 流量 扣除延迟 可能是昨天花掉的 什么的 鬼扯 看还有什么好说的 )
    之后营业员 看了之后也只是说帮我吧问题反馈上去 我心里想 这么严谨使用流量来测试 应该这次能拍出问题了吧!


    IP属地:广西2楼2018-12-12 18:08
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      可是之后 接到10010回复电话 就是说 了解了我的情况 说我 已经正常免流 跑掉的150M 是我自己使用别的软件产生的 然后和我说了一堆 我手机里根本不存在的软件(这已经不是第一次 这样和我说了)
      接着我说 既然你们不相信我自己测试的方法 那你们派人来找我 看看 我到底有没有 你所谓的那些软件之类吧 (这也是那个营业厅小哥说的 这种事情 营业厅哪里弄得清楚 )接着又是 反馈和等待


      IP属地:广西3楼2018-12-12 18:13
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        再次接到客服电话 已经是隔天的事情了 这次依然说了一大堆 是我的问题的鬼话 最后才说重点 说叫我去营业厅做测试 我说我已经去过了不下两次了 我说你们能不能专业一点 营业厅 我去了 他们都不知道 应该怎么测试!或者 你们叫我去 我可以配合你们 但是 你们自己内部要协调好啊 该怎么测试 别总是让我跑过去 大眼瞪小眼的!她说好的 这次 会和他们说好 测试方法等等!


        IP属地:广西4楼2018-12-12 18:16
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          好 这次 我又屁颠屁颠 跑去了 这次呢 我直接一说我的问题 他们那边到是真的 接到了安排 做事 有点样子了 拍照啊 录像啊 但是 我还是觉得不够严谨 不时的 提出 一些 更加严谨的 建议 比如 清理 后台 检查流量权限是否只有哔哩哔哩开了 检查 测试前 我全国流量多少 测试后 我流量有多少 (对没有错 测试 他们就只是傻傻的测试 连事先和时候的对比 也要我来提醒)总之 我自己能想到的 我全部让他们 注意了 全程 我没有操作手机 都是由他们自己 操作的!
          好 这次 我觉得 他们自己做的 应该够客观 够反应问题了吧 处理到这一步的时候 已经快一个星期了!我傻傻的觉得 会有个好的结果 有点如释重负了!然而我还是太年轻了


          IP属地:广西5楼2018-12-12 18:21
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            又是 隔天之后 再次接到客服的电话 我满心期待的 希望得到 问题的解决 然而 还是一如既往的 我们看了 系统 数据显示 是你自己用了 什么什么巴拉巴拉 一堆 我听都没听过的软件更加别说用了 而且还是在他们自己的手里测试的 说我在哔哩哔哩里点了 跳转链接也可能!我说你们测试的时候 就是单纯的 打开了哔哩哔哩 选了一部电影放在哪里给它自己播放 哪里来的跳转?最后她又说好吧 他们再去技术部 问问 哔哩哔哩 是不是 有那些本应免流的 出现了 问题 稍后请我 注意接听反馈电话!好了 这次 他们 终于从自己找问题了!


            IP属地:广西6楼2018-12-12 18:29
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              又又又又是 隔天之后 我正准备 忙正事的时候 给我来了 一个电话!这次 不光扯皮 还给我灌输了一大堆的 谬论!什么 流量开关 关了也不一定真的关上了!我那个气啊!我忍住了!我理智的说!我自己测试反馈问题 是说我有问题 你让我拿去营业厅测试 你们自己测试 还是有问题!开关 关不住 我开着我不用都不会走那么多 为什么 我只有用你们免流的哔哩哔哩 才会走 这些天我微信 都不敢开 有时候没有WiFi 身边人找不到我甚至以为我失联了 我三番两次打电话 反馈问题配合你们工作 我自己用的 我还找你们 我是吃饱了没事做 觉得你们声音好听想找人聊天么?接着我又提出了一个测试方法 不是说 流量管不住么 那我 “开着”流量 (没错是开着)放一天 如果流量没有异常走 能代表 流量是被我手机流量管理限制住了么?如果这时候走了 以后 100G我都不找你们联通 如果 没有走 再开始咱们的测试 你看行么?
              不行 这边的调查结果显示 免流部分 已经帮您正常免流!每台手机都纯在差异 都会有 更新 消息推送 后台消耗 等 这部分是 不免流的!(来回几次解释这个问题以后 我已经确定 客服是 听不懂人话的了)
              那我去营业厅用你们的手机测试 行么?这个问题 我说我没有 你说你有 我提出这么多方法去解决测试 只想弄明白 到底问题出在哪里!你只看你系统 你不看实际使用 就只说是我的问题 换你 你能接受么?
              这个也不行 每台手机 都会有消息推送 后台运行 和系统产生的流量 而且也不能代表你应用的实际场景!(我都说了 如果你测试不扣流量 我都自己负责了 反正就是扯皮不认账呗)


              IP属地:广西8楼2018-12-12 18:51
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                重 点 来 了
                客服:“如果您对我们的调查结果不认可 我们这边也只能请你保留意见了。”
                我:“就是说 你们现在就是认定了这个结果 我不认同也不会再继续调查了是吧?”
                客服:“是的。”
                我:“.......”
                客服:“请问还有什么可以帮助您的!”
                我:“你们还有更上级的投诉电话么?”(在我投诉他们非常不专业 去营业厅测试都能看出业余并且 得不到解决问题的时候我就已经要了一个上级电话了 4006611066 广西联通监督服务电话)
                客服:“有的 10015 中国联通投诉热线”
                我:“好的谢谢!”


                IP属地:广西9楼2018-12-12 19:04
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                  打完电话 依旧是 反馈上去 等待回复!
                  事情到这里已经接近尾声
                  中间 我和他们的通话内容 大致 就是 我不能接受 他们说是我自己使用的说法 让他们派人上门处理 带好专业设备 能说明问题的!我方便你们配合你们工作 你们却总是给我相同的回复!是个人都来脾气!
                  最后一通电话 也就是今天!12月12号
                  这次直接吧以前的话都说了一遍(日常扯皮)最后说 派人上门是没有的!有以下两个提议
                  1.如果我对调查结果不满意 可以去找专业机构测试手机流量使用情况
                  2.已消耗流量部分 这边给予返还!
                  我问他可以 那请问 广西桂林哪里有这方面的机构?费用方面的话是怎么处理?
                  他说 这个他也不是很清楚 费用的话 需要用户自理!(我心里真是一万只***奔过)
                  我又问他 那这个流量返还 是每个月都反么?这个问题不解决 下个月还是会有 下下个月还会有 怎么处理
                  他说 这个只是单次返还 不能保证以后还会给您返还
                  我说 那问题不解决 我只能是搭你们电话 投诉你们 我每个月还要和你们扯一大堆 我自己还累呢!
                  他说 那这个只能是您个人意愿了!如果您对 免流资费有异议 推荐您更换 无限制的免流套餐!
                  (我去年买了个表 问题不解决 还个人意愿 还让我进入更大的坑?)
                  失望透顶的我 只能说 那你们先给我反吧 我下个月看看还有没有这种情况!


                  IP属地:广西10楼2018-12-12 19:20
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                    截止发帖子的时间 我的流量使用如下
                    我除了在外面 用微信支付宝付款的时候有打开过流量权限 还有一次 给QQ浏览器开过权限 因为有必要的东西需要查一下 给开了 别的 都没有开过 这些加起来一起不超过200M 这已用的1.1G是哪里出来的? 这个月才多少天?这还是在我有控制的情况下 使用后的结果!


                    IP属地:广西11楼2018-12-12 19:29
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                      本来 不想说那么多的 但是看到 贴吧里 的这种情况 不是个例 我希望我和大家的问题都能得到解决 也希望 联通重视这个问题 希望未入坑的朋友 了解实情!虽然 这个话费不是多少钱的事 但是 我讨厌的莫名其妙的乱扣 找得到原因 是我的问题 100G又如何? 以上的事就是本月发生的 绝对属实 细心的朋友 会发现 后面的截图有上月流量结转 而开始的没有 会以为我 放假图!我根本没必要 因为 第一张图 是我一号的时候截图的 那时候 估计 结转清算还没弄好!我查的时候 是那样 我截图就是那样 不行你们下个月一号可以看看自己的!


                      IP属地:广西12楼2018-12-12 19:35
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