不好意思,又打扰了。你们总部的同事把问题转给了苏州营销部,现在苏州营销部的客服说法是:虽然件是从苏州营销部走的,但户头是常熟直营五,回收单号,也只有常熟直营五才能回收,因此只能找常熟直营五理赔。如果丢件,才是找他们理赔。我问他们,如果单号是常熟直营五的,钱是常熟直营五收的,那从你们苏州营销部走件,不是让你们损失很大。另外单号不是你们的,件如果丢了,应该也不是你们理赔呀。他们就不回复了,成功的把皮球踢到了常熟直营五。去年你们总部把工单下拨到常熟直营五,常熟直营五的工作人员说:件不是从常熟直营五走的,早就和快递员仇士雷没有合作了(成功把皮球踢到苏州营销部了)。