咨询一个关于合同的问题。
我是做培训班的，九月份请了一个团队来我校做了一场招生活动。承诺招生多少多少人，招不到就退费。结果是没有招到那么多人。叫他们退费。但是一直拖到现在。已经一个多月了。这个怎么解决啊？他们不是我们本地。合同上也没写什么时候退费。所以我也很尴尬。每次都说很快处理。处理了这一个月都没处理完。有没有大神帮忙。我该怎么办？