上周刚买的GS66，好像出了点问题求助大佬们，今天下班关机放

上周刚买的GS66，好像出了点问题
求助大佬们，今天下班关机放包里背回家，拿出来的时候发现键盘和电源都亮着，但是敲键盘啥的都没有任何反应，只能强制关机
还有，稍微打开大一点的word查找一些出现频率比较高的词就直接无响应，这电脑的性能不至于这样吧