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一时兴起,从管理过程的角度吐槽下百度百科

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较为浅的吐槽下,毕竟一开始就出问题了。至于“深度”,根本不配、
决策
先从“决策”开始扯。毕竟干一件事要先列计划。但是,决策是计划的核心。刚好百科的决策经常出问题。
管理者做出一个决策肯定是需要依据的,信息的数量和质量直接影响决策的水平。拿个最近的例子来说,新编辑器就是信息的质量方面不行,居然扯什么大数据抓取,多数用户的习惯如何如何,而这“多数”无非是自己瞎玩的野人,他们的信息对编辑并没什么参考价值,当然,这只是造成新编辑器失败的原因之一。
也可能有人不同意上述观点,说决策是一个复杂的过程,是根据一开始实施的结果后再决策和实施的连续不断的过程。我想说的是这是脑子被驴踢了吗,这种动下脑子在实施前就可以看到结果的还要故意再去一遍遍的失败恶心人吗?


IP属地:甘肃1楼2020-08-13 16:27回复
    计划
    “运筹帷幄之中,决胜千里之外”。当然百科玩的没这么大,战略什么的没必要扯。
    简单来讲就是:
    做什么?
    除了数量外,鬼知道。
    什么时候做?
    赶紧开工。
    为什么做?
    Kpi?okr?
    在哪做?
    (用户)自己找地方去。
    谁去做?
    (用户)自己找人去。
    怎么做?
    (用户)自己看着办去。
    做到什么程度?花费多少?
    往死刷,差不多了后叫你们停手。
    这种计划不完犊子才见鬼,我想提下还要注意环境。


    IP属地:甘肃2楼2020-08-13 16:28
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      组织
      有了计划当然得要有人手实现了,直接扯组织结构。
      百科基本都是“委员会制”,可以说这是百科用户团队中问题最大的地方,这种结构的设立目的(只是目的)是集思广益,可以利用集体决策防止个别人或部门权限过大滥用权力,还可加强沟通,了解听取不同团体的要求,协调计划与执行的矛盾。
      实际,在百科的历史上“委员会”成员有一些人是庸才指定的不称职者,他们指鹿为马,到处惹事造成混乱,是谁就不提了;另外就是浪费时间,决策速度慢,严重拖沓!还有经常折中,提出水准最低的推荐意见,责任不清。局限在琐事上,除了这些缺点外,百科团队中委员会的优点可以说是完全没有体现。
      更可笑的是,一些个人团队,随意拉几个人就叫个什么“委员会”,是觉得这个词很高大上吗?怕是连委员会的含义都不知道。我是不是要成立个丢肥皂事业部?
      这块最后扯下授权,首先授权不意味着授责。某运营似乎老把自己的责任甩给用户。另外现在不论是评审委还是拓展委,都权责不一致,没有相应的权限只有责任玩个锤子,我当年跑路这是重要的原因之一。


      IP属地:甘肃3楼2020-08-13 16:29
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        下面三个都没啥好多说的
        人员配备
        招多少人?
        越多越好,评审多了做的人就多了!!!
        招什么样的人?
        爱装孙子歪曲事实的狗腿子**!!!
        人都不合适,还扯啥培养、培训?大概还嫌不够垃圾。
        组织变革与组织文化
        同样懒得多扯,变革的目的当然是为了提高效能,但是目前都是往短命去变,例如鹰老师的某个逆徒。
        至于文化,现在基本都是只知道刷分了,哪还有什么文化。
        领导
        领导者和管理者最大的不同是,领导者是“做正确的事”,而管理者是“正确地做事”,这里没多扯的必要是因为这里有很多不可抗力,好比上头有的没公德心只知道捞一笔捐钱跑路的孤儿下的要求就是错的,作为管理者的运营只能照做。


        IP属地:甘肃4楼2020-08-13 16:29
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          激励
          为什么要激励?因为激励可以吸引人才,提高工作主动性、积极性和创作性以及激发热情和兴趣。
          我个人而言,觉得激励的各种理论废话太多,总结下来无非就是要了解被激励者的需求,如果有激励而无效果的行为,说明激励的机理不合理。这个在百科中最主要的体现就是在质量高些的特色词条方面,这点可能不太对,对大多数用户来说只是违背了激励公平原则,就是和简单任务或是科星球的处理问题相比,付出和获得的财富值不成比例。
          但是,拿ACGN方面来说,财富值是完全不可能合理的,好比虚拟角色类词条,除去那种看都不想看的水货外,认真完成一个词条除去人力时间,但“物”花的成本一个词条花个几百块根本不是稀奇事,例如花在买没有扫图的官方资料,或是对自己外语水平不放心去找专门的翻译…..如果拿不出这么高的奖励,激励当然是无效的,但是,就算拿得出来,照样是无效的,与其说是无效不如说是会吸引来**蛆虫。因为这个分类真正要的只是懂的人管理和必要的权限,例如15年在ACGN组被气走的某位大人物,他除了双倍卡外没有兑换过任何其他礼品。
          再者,就是精神方面的激励,好比曾经的各种徽章(在现在个人中心的成就界面还可看到),我认识的某个朋友就是为了搜集徽章而玩的百科,这个人曾经加入热词团也是为了徽章。虚拟徽章并无物质利益,但却很好地起到了激励效果,百科在这块弃坑也是一处失败。
          如果能注重激励差异化的话活跃度(不包括刷分的活跃)应该会好点。
          沟通
          如果啥时候没有装死的人了再考虑分析下。


          IP属地:甘肃5楼2020-08-13 16:30
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            控制
            这块是百科最大的问题。
            控制分前馈控制(预先控制)、现场控制和反馈控制。什么控制最好?从一些词就可以看出来:“未雨绸缪”、“防患于未然”、“居安思危”、“有备无患”。当然是前馈控制最好,可以说是控制的最高境界,不过确实有些难度,但问题是,百科的很多问题都是可以防患于未然的,明显可以在问题发生前解决,但每次都是问题发生后官方才开始或者说拖拖拉拉不解决,这可能是一些官方鼠目寸光,只顾蝇头小利。
            上边可能是我小看了,那就假设官方知道问题,这就很容易了。放个扁鹊三兄弟的故事:
            魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
            在问题出现后再解决以提高自己的“功绩”或是名气,实际上,作为“庸医”的官方哪是什么扁鹊,就算是扁鹊问题也到了病入膏肓的地步,制造了各种烂摊子,好比我这14年的问题还没解决完,在这懒得爆粗口了。这问题不止官方,用户也是如此。


            IP属地:甘肃6楼2020-08-13 16:30
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              创新
              同样没啥好说的,现在已经晚了,好的时机没抓住,却造出了例如“秒懂百科”的这种垃圾产品,当然对于做这玩意拿了最高奖的团队是成功的。
              另外现在出现了一些“现象”,别提,提就是“不要用老眼光看待新事物。”


              IP属地:甘肃7楼2020-08-13 16:31
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                IP属地:甘肃8楼2020-08-13 16:36
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