【质量贴】8月18日在拼多多耀远数码官方旗舰店购买联想小新1

【质量贴】
8月18日在拼多多耀远数码官方旗舰店购买联想小新13pro 2020锐龙版笔记本一台，在8月25日使用过程中突然断电，不能开机影响工作，第一时间联系商家进行处理，因还处于三包法购买七天出现质量问题，所以打算进行退货退款，当天把机器寄回商家，后商家以机器A面出现小白点拒绝退货，只能维修，作为刚购买的机器，还没使用几天就进行维修我拒绝了，我要求商家寄回机器看看A面是什么问题，如图所示，出现些许小白点，用酒精湿巾擦拭均无效，此问题中我和商家出现两个争议点，
1、商品是出现产品质量问题而要求退货退款，商家以A面有小白点拒绝合理合法吗？
2、电脑在无磕碰在正常办公环境下使用为什么会出现小白点，是不是产品质量问题？
大家帮我看看应该怎么处理，出一点建议。