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对于验证码轰炸型盗号,我觉得原神现在的被盗申诉流程极其不合理

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对于验证码轰炸型盗号,我觉得原神现在的被盗申诉流程极其不合理。










IP属地:上海来自Android客户端1楼2021-03-11 12:17回复
    首先讲一下被盗的经过,希望小伙伴们要注意一下这种验证码轰炸式盗号


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2021-03-11 12:18
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      我于2.14号左右,手机每天遭到上百条验证码轰炸,都是在深夜,但是上百条里会夹杂着一条换绑手机的验证码,不注意到,24小时后,就会被换绑。


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2021-03-11 12:20
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        然后,在否定掉一条换绑短信后,第二天手机不小心摔坏了,送去授权店去修,耽搁了两天,手机修好后,由于没来得及回复换绑短信,号就被盗了。


        IP属地:上海来自Android客户端5楼2021-03-11 12:22
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          然后,我根据米游社客服的要求,用邮箱发自己的实名认证身份证,一个月内的常用登陆机器,自己的充值订单,常用登陆地等资料进行申诉。


          IP属地:上海来自Android客户端8楼2021-03-11 12:25
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            IP属地:上海来自Android客户端9楼2021-03-11 12:26
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              没想到的是,客服由于比较忙,一个月左右才能回复,而要求提供的部分信息如订单充值信息,登录机器型号和登陆地也是一个月左右的


              IP属地:上海来自Android客户端10楼2021-03-11 12:28
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                这时候我得号已经被盗了一个多月了,近期登录地和登陆机型一定不是我发的啊,充值订单3个月前冲的就不算了?


                IP属地:上海来自Android客户端11楼2021-03-11 12:29
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                  因此我认为只按照一个月内的登陆地和机型以及充值订单进行审查是不合理的。应该增加时长,一个月内我问了游戏好友,我的号被别人频繁登陆,如果这样,反而显得我发的验证信息极其荒诞。


                  IP属地:上海来自Android客户端12楼2021-03-11 12:33
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                    而且每位客服娘对申诉的判断尺度不一样


                    IP属地:上海来自Android客户端14楼2021-03-11 12:36
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                      第一次回复我时,向我要了需要换绑的新手机,这说明第一次核查已经有了一点效果


                      IP属地:上海来自Android客户端15楼2021-03-11 12:37
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                        第二次的回复,却直接否定了所有。


                        IP属地:上海来自Android客户端16楼2021-03-11 12:38
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                          可惜自己几个月的心血就这样白费了


                          IP属地:上海来自Android客户端17楼2021-03-11 12:44
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