我的没有虚拟账户啊

我没有工行卡，注册完绑定了银行卡，但都查不到虚拟卡，有的难友都回款了，我的啥也没，我怕我办张卡也还是没有虚拟卡怎么办，有知道的么
我要打电话问工行客服吗？就怕他们不知道，我就不晓得问谁了