提前购逾期

今天第十一天了 过去十天都是一天两三个短信中午12点有机器人打电话 第三天逾期的时候和客服协商过冷冻七天 七天后转外委 前天又是江苏的号码打过来让还款 不还款今天就转外委 但是今天一个电话短信都没有 是已经忘记我了吗 是什么情况