首先需要排除麦克风硬件问题
1.尝试其他使用麦克风的软件尝试使用其他调用麦克风的软件，看是否正常，如果正常可以进入到软件部分的错误排查。

2.检查设备插入是否正确确保插入的是正确的耳机/麦克风插孔，或者USB插头完整的插入电脑。试试其他可以可用的插孔，排查是否由于插孔问题导致无法识别设备。3.检查硬件是否损坏可以将耳机/麦克风连接其他设备（如手机），看是否可以使用，排除硬件本身损坏的可能。

软件调整：PC客户端1.语音设置中切换输入设备此方法在语音设置中切换输入设备选项，试一下哪个在检测中有声音即可。2.更换其他安装目录并管理员模式运行选项中是【默认设备】或【请选择】无法进行更改的话。可以将原有的客户端卸载，然后重新安装到系统盘即可。3.如果是手动调整灵敏度请检查阈值设置部分用户使用的语音感应灵敏度是手动设置的，请检查一下设置的阈值是否合理。下方小字说明中提到，超过阈值的语音将会识别传送，如果阈值拉的太高，正常的音量就无法识别到了，具体可参考《如何手动调节语音灵敏度》

4.加入安全软件白名单这里以腾讯电脑管家举例，其他安全软件的操作类似点击病毒查杀，选择信任区可以选择添加目录，可以添加文件（也就是应用程序），还可以移除你觉得有问题的应用程序5.麦克风音质选择在系统麦克风音质中选择48000Hz电脑右下角找到“喇叭”图标右键，选择“声音”选项选择“录制”找到麦克风，右键，属性在高级，默认格式中选择48000Hz的音质即可

6.确保系统设置中麦克风已启用方法1：点击开始，进入“设置”在设置的选项中，找到“隐私”并双击进入在隐私的设置选项中找到麦克风并点击进入，然后点击按钮，启动麦克风就可以正常使用电脑麦克风了往下滑可以选择开启或关闭允许打开电脑麦克风的应用了方法2：电脑右下角找到“喇叭”图标右键，选择“声音”选项选择“录制”找到麦克风，右键，启用即可

7.部分设备的异常情况目前主要已知是森海塞尔GSP系列，包括GSP370和GSP670具体可参考《部分设备异常情况解决方法》软件调整：网页版确保麦克风权限已经开启这里以谷歌浏览器举例，其他浏览器的操作方式大多类似点击左上角的三个点随后点击“设置”选择“隐私设置和安全性”找到“网站设置”点击“麦克风”选项选择“网站可以请求使用你的麦克风”即可开启权限如果以上都没有解决你的问题，没关系，请直接通过产品中的帮助中心进行反馈，会有专人为你解决所有问题哦。也期待您能给我们提出宝贵的建议和意见~