5月3号下午用紫金沙去洗了一下小天山的项链，5月4号早上10点37分登录游戏发现不见了，当天就提交了单据申诉给客服回复是无异常情况发生，后续又按照人工客服的要求提交了单据可是单据一直回复说无异常大家碰到过类似的情况吗装备上有宝石雕文强化精通期间没有其他人登录过本人的账号贵重装备莫名其妙消失了现在客服也拿单据结果无异常来搪塞我现在没办法了发到贴吧上让大家想想办法希望有好心人能帮我咨询一下游戏客服等待后续处理结果谢谢大家