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一家毒大,做法实在过分!!!

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作为得物职业商家,这次我不站得物!对于他们的做法只能用恶心来形容!事情的经过是这样的,我于2022.5.9出售一双价值9999元的巴黎世家鞋子,于2022.5.18到达得物仓库,然而就是漫长的等待到2022.5.25买家取消了订单,期间无限次的催促平台赶紧签收鉴定,怕买家等不及,平台每次都敷衍至极,一催平台,客服的回答就是已经帮我催了,结果呢?等了一周被取消,离谱的是我2022.5.18到平台的是两个快递,天天催促的没被签收,没催促的那个却在2022.5.20号显示签收鉴定了,那平台到底催了什么?为卖家做了什么?我感到非常气愤,联系他们客服要求他们对自己的不作为买单!却被他们说是买家已不可抗力因素取消了订单,非平台原因!这个解释简直就是牵强,到平台那么多天不签收,换谁都等不了吧,并且打脸的操作马上就来了,我查看了该巴黎世家的购买记录,发现买家取消我的后又重新下单了一双同码数的,这个就对得物的谎言不攻自破!下面有我的一切截图为证,我也对我说的话愿意承担任何法律责任!#得物##一家毒大#


IP属地:贵州来自iPhone客户端1楼2022-05-29 11:41回复
    这是两个同时达到得物仓库的证据图,一个22号就签收了,图二一直未签收,期间还多次催促一直未签收的证据图


    IP属地:贵州来自iPhone客户端2楼2022-05-29 11:46
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      可以对比一下我的订单的下单时间和取消时间,以及买家重新下单的时间,今天是2022.5.29号,4天前就是25号,买家取消了我的订单重新买了一双,如果不是等不及买家不会取消了马上重新买的,和得物专员解释的买家收不了快递就矛盾,就算是地址不对,完全也是可以换的!根本不需要取消重新下单,明显就是等不起了才会取消的!


      IP属地:贵州来自iPhone客户端3楼2022-05-29 11:53
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        推卸责任,把问题都推到买家身上,买卖本身就是要保证双方公平公正!平台又想挣卖家钱,又不想承担风险,对于自己的问题还拒不承认。在这些证据面前还一直狡辩,着实让卖家买家心寒,对于你们的专员给我解释了多起原因,我觉得你们就已经靠不住脚,一会说是疫情原因,一会说是买家收不了货,一会又变成不可抗力,这样的解释真的站不住脚,只会降低大家对你们平台的好感!@得物App小助手


        IP属地:贵州来自iPhone客户端4楼2022-05-29 11:59
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          这件事情本身就在于你们没有及时处理问题导致的!我催促那么多次你们全当空气,完全不考虑卖家情况!该拖多久就拖多久!


          IP属地:贵州来自iPhone客户端5楼2022-05-29 12:02
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            这次发言必定是会引起大家的共鸣!你们的做法如果长期不改善,只会大幅度的减少卖家和买家,不要觉得现在你们可以坐的很安稳,有一个前车之鉴的


            IP属地:贵州来自iPhone客户端6楼2022-05-29 12:05
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              联系专员兴许有用,客服只是摆设


              IP属地:安徽来自Android客户端7楼2022-05-29 13:42
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                这波疫情得物估计会流失很多卖家和买家的,反正平台是永远不会吃亏的。


                IP属地:湖北来自iPhone客户端8楼2022-05-29 13:44
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                  你要是有自己店铺,挺直腰杆抛弃得物,如果没有,就得忍受一家毒大,没其他办法。


                  IP属地:江苏来自Android客户端9楼2022-05-29 13:50
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                    我都要直接骂 专员 客服 他们反正也处理不了问题 跟他们瞎扯啥 骂一顿再说


                    IP属地:河南来自Android客户端10楼2022-05-29 14:59
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                      卖家你好,我们非常重视你的反馈,受疫情影响物流派送可能相对较为集中,平台也已加大入力投入保障仓内作业。小助手已依据文中信息匹配到对应订单,关于你反馈的情况后续会进一步复核,如有问题会与你沟通解答,请放心


                      IP属地:上海11楼2022-05-29 17:20
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                        最近疫情物流很多都是一次性送很多的,我这边做tb的仓库也是这样,没办法


                        IP属地:江西来自Android客户端12楼2022-05-29 17:50
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                          取消了对平台又没啥好处的


                          IP属地:江西来自Android客户端13楼2022-05-29 17:52
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                            我有一一个订单,得物16号签收,28号才开始鉴别,还要买家没取消,广州转上海鉴别通过了


                            IP属地:宁夏来自Android客户端15楼2022-05-29 21:48
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                              大致看了一下,卖家很憋屈,平台也是干着急
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                              16楼2022-05-30 14:18
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