寄回去保修了直接就打电话问我能不能换新,我问了下二烧不是能退款吗,就说要开机检查后才知道可不可以。然后下一个电话就说已经完成换新了,晚上就给发货了。
现在打400了,然后就是和那个专线扯皮。那边一口咬定说我同意换新了,我就纳闷了不是你们说要等检测结果吗,怎么检测完了不给我打电话直接就给我换了?现在那个专线就卡着点,每过48h给我打个电话说那边在处理,在沟通,在走流程,今天打电话还说要和购买的小米之家沟通。我说我都问好了,店面那边没问题,你钱打给他他就打给我,我去问了,那儿我不是第一个有这个问题的。然后又不说话了,就说尽量帮我走流程。