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严重投诉京东金融生活中全保换新服务产品,大家别再被坑了

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  • jansepo
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    3
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
##京东金融全保换新服务坑人不浅#事情是这样子的,我经常在京东上面买东西,有在“老席匠京东自营店”购买了好几次藤席四件套商品,后来发现商品质量越来越差,经常容易出现布料出线头、藤条断裂等情况,有一次下单时发现京东金融提供了“生活用品2年全保换新服务”的选项,由于顾虑现在老席匠的藤席产品越来越差,所以就在下单1.5米一套、1.8米2套时一起购买了这个2年全保换新服务,每一个加了29元的购买服务。
最近发现买的这套1.5米的老席匠藤席,布料面开始出现各种线头掉线、藤条断裂,所以就在京东上面申请了这个京东金融的延保服务,本以为应该不会有什么问题,会给我安排换新,结果对方在京东订单的延保申请页面拒绝了我三次,要求我添加他们的企业微信客服号码处理。我也没多想,就同意了,添加后各种要求,要求我拍席子的“上下左右前后”等等,还必须录视频发给他们,我照做了,毕竟这是我的义务,由于席子铺在床上,我家里房间又很小,不方便搬出来整个拍,我就用视频在床上录了一大圈,各种出问题的地方都特写拍照片发给他们。谁知道他们最后的答复是说我这属于意外换新,不属于质量问题,要我支付70%的费用才能给我换新。这套席子我在京东实付花了201元,加上29元延保费用合共花了230元,现在需要换新了就往死了坑,说属于意外损坏,201元×70%=140.7。这样算起来,我要花29+140.7=169.7元才能把质量有问题的席子换新。
如果是这样,我还有必要去买这个所谓的2年全保换新服务吗?
顺便说一句,它这个生活用品2年全保换新服务,即使是认定质保内问题换新,他们也只负责90%的费用,也就是说,还要你支付10%的产品费用才能给你保换。
这么坑的质保延保产品,还好拿上来京东上面卖?这么不要脸。









  • jansepo
  • 铁牌会员
    3
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今天把同类型的其他全保服务退掉了。京东金融致电的男客服好像态度有点差。


2025-08-13 22:58:23
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  • jansepo
  • 铁牌会员
    3
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