iPhone用ex电流声正常吗

iPhone不播放声音的时候降噪模式刚链接时有电流声后面无，通透和普通模式只要不播放东西就会有电流声右耳比较严重，播放后需要手动暂停再继续才会去除电流。客服说换别的设备试试，我试了笔记本和Android机电流都更严重而且是持续存在的。虽然大部分时候没有电流但是小部分时候电流声真挺大的很影响体验，xdm情况和我一样吗我需不需要申请下售后呢