农业银行在线客服说是要去柜台面对面核身，但是柜台那边又不知道怎么做，没听说过，贴吧我见过有人解决了，有人知道这个面对面核身到底是啥，柜员具体是给我办理什么？这破事真的烦，法院的系统超级慢，退款又这么折腾，本来已经忘记这事，现在说能多少退点，又不可能不要，唉。