车贷不小心误操作了提前还款

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Dpcrl
核心吧友
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今天不小心在工行app操作了点到了提前还款，然后密码都没有输入，就直接显示还款成功了，里面余额6000多块钱也被扣除了，还显示了收取3%的违约金，然后银行卡余额直接负了15万多了，打工行电话也撤销不了，联系车贷行也撤销不了，刚才发现跟车贷行当时跟我签订了一个提前一年还款需要收取我10%违约金，请问现在该怎么处理

Dpcrl
核心吧友
6

哥哥姐姐们我没说不为自己错误买单，我这个是银行app收取了我3%的违约金就算了，4s店里又拿出来这个让我在赔10%这都是我不知道的，如果只有这个我签的10%我没话说我自认，但是这个3%不是多出来的吗

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